ก่อนหน้านี้เคยตั้งกระทู้ แต่ลบไปแล้วเพราะมีเจ้าหน้าที่ติดตามพัสดุให้ แต่ไม่คิดว่า
ของที่ส่งไปให้ลูกค้านั้นจะถูกตีกลับมาเยอะมาก เลยขอตั้งใหม่อีกรอบแล้วกัน

หลังจากเปลี่ยนมาใช้บริการ COD ของไปรษณีย์ ต้องบอกว่างานเข้าหนักมาก
เข้าในที่นี้คือ ของส่งช้าทั้ง ๆ ระบบเดียวกับ EMS ไม่โทรหาลูกค้าบ้าง ของถูก
ตีกลับมา เราก็ถามว่าลูกค้าทำไมไม่รับของ ลูกค้าบอกไม่เห็นมีเจ้าหน้าที่โทรมา
ก็รอรับของอยู่ตลอด สั่งไปตั้งนานแล้ว

เป็นแบบนี้หลายเคสมาก ๆ ของถูกตีกลับมาโดยระบุว่า "ไม่รับของ", "ติดต่อไม่ได้"
เชื่อว่าลูกค้าไม่โกหก ทักมาทวงของด้วยซ้ำไป แจ้งเลข Track ให้ไปก็เท่านั้น
สถานะขึ้นตามที่บอก แต่ความเป็นจริงคุยกับลูกค้าคือ ไม่ได้รับการติดต่อใด ๆ

เหนื่อยใจและพอกันทีกับบริการ ไปรษณีย์เก็บปลายทาง ถึงราคาถูกกว่าแต่บริการ
แย่แบบนี้ไม่ไหว สร้างความเสียหายพอสมควร สำหรับคนที่ทำธุรกิจและส่งในปริมาณ
เยอะ ๆ หลายร้อยกล่อง

ถ้าเทียบกับเอกชน ส่งไป 100 กล่อง จะถูกตีกลับมาก 3-4 กล่อง ถือว่าเป็นปกติ
เพราะจะเจอพวกเกรียนสั่งเล่นๆ บ้าง ติดต่อไม่ได้จริงบ้างก็มี แต่บริการของเอกชน
จะโทรให้ 2-3 ครั้ง และมีระยะรอเวลาอีก 7 วัน ก่อนตีกลับ มีการประสานงานรวดเร็ว
ให้เราได้ติดต่อกับลูกค้าใหม่อีกครั้ง หากติดต่อไม่ได้จริง ๆ ก็ค่อยแจ้งให้ตีของกลับ

แต่เทียบ ปณ. ส่งไป 100 กล่อง ถูกตีกลับมามากกว่า 10 กว่าชิ้น ปัญหาที่ตีกลับ
เหมือนเดิมเลย  "ไม่รับของ", "ติดต่อไม่ได้" และส่งช้ามากๆ ยิ่งถ้าเป็นจังหวัดชลบุรี
ฝากไว้พิจารณาสำหรับคนที่ทำธุรกิจส่งเยอะ ๆ ว่าคุ้มเสี่ยงหรือไม่

ถ้าเป็นการจัดส่งแบบ EMS หรือ ลงทะเบียน ก็ถือว่ายังบริการใช้ได้ดีปกติ แต่ปัญหา
จะมีอยู่ที่เดียวเลยคือ ปณ.อ่าวอุดม ช้ามาก ส่งไปเป็นอาทิตย์ลูกค้าพึ่งจะได้รับของ