เป็นตั๋วเครื่องบินไปกลับ ดอนเมือง - ชินชิโตเสะ ไปฮอกไกโด ผู้ร่วมทริป 4 คน (น้า 2 พี่สาว 1 เรา 1)ราคาตั๋วของเรา 12k(อัปที่นั่งเป็นฮอตซีด) ของพี่สาว 9k  พี่สาวเราอยู่ในทริปนี้ด้วยเกิดป่วย และต้องรักษานานเลยขอยกเลิก 1 คนเพื่อรับเงินคืนจากสายการบิน

สายการบินคืนเงินมาค่ะ แต่เป็นราคา 17k เป็นรูปแบบเครดิตออนไลน์ (เข้าใจว่าถ้ายกเลิกใกล้ๆจะบิน จะได้คืนไม่ถึง 100% อาจจะ 70-80% )เราเลยโทรไปเช็คค่ะเพราะรู้สึกว่าเงินคืนมาเยอะไป ปรากฎว่ายกเลิกเกินค่ะ ยกเลิกของเรารวมกับพี่สาวไปด้วย แปลว่าตอนนี้เราไม่มีตั๋วไปเที่ยวเดือนหน้า พ.ค. ค่ะ

-----------
เงื่อนไขการคืนเงิน จากอีเมล์คุยกับสายการบิน

สายการบินฯ ขอเรียนแจ้งให้ท่านทราบว่า ในกรณีที่ผู้โดยสารไม่สามารถเดินทางได้เนื่อจากปัญหาทางสุขภาพนั้น สายการบินฯ จะพิจารณาให้ท่านเป็นกรณีพิเศษเมื่อได้ ใบรับรองแพทย์ โดยสายการบินฯ จะอนุญาตให้ท่านเก็บยอดค่าโดยสารสำหรับตั๋วเครื่องบินของผู้โดยสาร ไว้เป็นยอดเงินคงเหลือ (Credit Shell) ที่สามารถนำมาใช้สำหรับการเดินทางในโอกาสต่อไปภายในระยะเวลา 90 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม

ท่านสามารถใช้ยอดเงินคงเหลือ (Credit Shell) ให้บุคคลอื่นเดินทางแทนได้โดยไม่จำเป็นต้องเป็นผู้โดยสารท่านเดิม และ สามารถเปลี่ยนเส้นทางการบินได้ หากราคาตั๋วใหม่มีราคาสูงกว่าราคาตั๋วเดิมที่ท่านเก็บเป็นยอดเงินไว้ ท่านต้องชำระส่วนต่างของราคาตั๋วใหม่ด้วย ในกรณีที่มีการยกเลิกนั้น สายการบินฯ จะมีการหักค่าธรรมเนียมในการยกเลิกตั๋วเครื่องบินระหว่างประเทศ ต่อท่านต่อเที่ยวบิน ท่านสามารถดูรายละเอียดค่าธรรมเนียมได้ที่ Fees and charges

---------------

ซึ่งเรากับครอบครัวจองที่พักจ่ายเงินนู่นนี่นั่นไปหมดแล้วทั้งลาพักร้อนล่วงหน้า สายการบินไม่รับผิดชอบการยกเลิกผิดคนตรงนี้เลยค่ะ บอกกับเราแค่ว่า ให้ไปซื้อใหม่  1 ใบ

แล้วราคาตั๋วแพงขึ้นมากค่ะสองเท่าของราคาในตอนแรกราวๆ 24k ไป-กลับ ทางแอร์เอเชียจะรับผิดชอบตั๋วเรายังไงคะ เราจำเป็นต้องจ่ายเพิ่มอีกเท่าหนึ่งหรือเราควรเปลี่ยนสายการบินดีคะ ราคานี้สามารถซื้อฟูลเซอร์วิชสายการบินอื่นได้เลยค่ะ ติดที่ว่าตัวเครดิตออนไลน์ที่ได้มา17k ต้องใช้ภายใน 90 วันอีก