สวัสดีคะ อยากทราบว่าใครเคยพบปัญหานี้บ้างอ่ะคะ จะทำไงดี เมื่อวันอาทิตย์ 24 มี.ค 62 ที่ผ่านมาคะไปซื้อโทรศัพท์ samsung Note 9 มาคะ เช็คดูไม่มีรอยขีดข่วนคะ แต่พอมาวันจันที่ 25 มีนาคม 2562 เอาไปติดฟิล์มที่ร้านที่ร้านบอก พบฝุ่นใต้จอคะ เช็ดยังไงก็ไม่ออก ทางร้านจึงแนะนะให้ขอเคลม เครื่องใหม่กับศูนย์ เพราะซื้อมายังไม่ถึง 7 วันคะ พอเราโทรไปถามศูนย์บริการของ Samsung บอกว่าต้องไปให้ศูนย์ดูหน้างามว่าเคลมได้หรือเปล่า  พอตอนเย็นเลิกงานแวะไป ศูนย์ Samsung เซ็นทรัลรามอินทรา ซึ่งโดยตัวเราเองคิดว่าเป็นศูนย์บริการเหมือนกันน่าจะติดต่อได้ เราได้เล่าให้พนักงานฟัง พนักงานจึงบอกว่า ต้องไปติดต่อศูนย์ samsung ที่สาขาเซียรังสิต หรือ The mall บางกะปิ งง งองูล้านตัวเลยคะ ศูนย์ Samsung เหมือนกันแต่ทำรัยไม่ได้ งง ไปคะ  เราก็คิดในใจความผิดเราหรอ โทรศัพท์ เครื่อง 3 หมื่นกว่า กรูต้องมาเสียค่าขับรถไปมาเพื่อเคลม โทรศัพท์ หรอออ เครื่องมีฝุ่นมาซึ่งเป็นฝุ่นเล็กๆก็จริงคะ ตอนแรกว่าจะปล่อยผ่าน แต่มาคิดอีกทีซื้อโทรศัพท์ เครื่องนี้ประมาณ 30,000 กว่าบาท แถมฝุ่นติดหน้าจอนิดหน่อย ซึ่งเราไม่รู้เลยว่าในเครื่องจะมีฝุ่นอีกไหม แล้วบอกว่าเครื่องป้องกันฝุ่น ป้องกันน้ำ แต่ฝุ่นมาโผล่หน้าจอ อันนี้คือกันไหมคะ พอโทรถามศูนย์ dtac ว่า เคลมเครื่องใหม่ได้ไหม ทางdtacบอกว่า ไม่ได้ ทำได้แค่ฝากส่งเครื่องไปศูนย์ samsung ได้อย่างเดียว คือ......แล้วต้องใช้โทรศัพท์ ซื้อยังไม่ถึง 7 วันคือ ต้องรอ ขอคำแนะนำ หน่อยคะ ว่าใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้าง  จริงๆๆแล้วซื้อไม่ถึง 7 วันน่าจะเคลมเครื่องใหม่ให้นะคะ......เสียความรู้สึกจุงง