ซื้อ Huawei มา ลำโพงหูฟังมีปัญหา

เพิ่งซื้อ Huawei มาเมื่อต้นเดือน มี.ค. มีอาคารคุย ๆ ไปแล้วเสียงดับ ตอนแรกคิดว่าสัญญาณโทรศัพท์มีปัญหา พอใช้ไปได้ 3-4 วัน เฉลียวใจเลยลองใช้ Small talk ปรากฏว่าไม่มีปัญหา เลยสรุปได้ว่าลำโพงหูฟังมีปัญหา (แต่ไม่รู้ว่าเป็นปัญหาที่ลำโพงหูฟัง หรือเป็นปัญหาที่ส่วนอื่นแต่กระทบมาถึงลำโพง) กว่าจะไปที่ศูนย์ก็เกิน 1 สัปดาห์ 
- ปัญหาคืออาการนี้ไม่ใช่อาการที่เกิดตลอดเวลา แต่เป็นลักษณะคุยไปเรื่อย ๆ แล้วดับ ลองทำต่อหน้าช่างดันไม่มีปัญหา แต่เหมือนช่างก็ไม่สนใจจะมาดู บอกให้ทิ้งไว้ 3 วันจะตรวจเครื่องให้ เพราะระหว่างอยู่ในศูนย์บริการก็ลองโทร พอมีอาการเสียงดับ เรียกช่างมาดูพวกมันดันเฉย ไม่มีใครสนใจบอกทิ้งไว้เดี๋ยวดูเอง
- ช่างบอกให้ทิ้งเครื่องไว้ 3 วันจะดูให้ เลยเกิดข้อสงสัยว่าถ้าช่างทึกทักว่าไม่มีปัญหาจะทำไง หรืออย่างน้อยเมื่อซื้อโทรศัพท์ใหม่มาแทนที่จะได้ใช้งานเลย กลับต้องทิ้งไว้ซ่อม 3 วันทั้งที่เพิ่งซื้อมา และที่สำคัญไม่รู้จะซ่อมได้รึเปล่า แต่ทางศูนย์ได้แต่ยืนยัน นั่งยัน นอนยันว่า "เปลี่ยนไม่ได้ คืนเงินไม่ได้" 

อย่างไรก็ดี ยอมรับว่าเครื่องดีนะครับ ใช้ดี จริง ๆ ก็ยังอยากใช้อยู่ แต่ปัญหาคือเรื่องบริการหลังการขายนี่แหละ อย่างกรณีนี้ผิดหวังจริง ๆ ถ้าแก้ไม่ได้ แต่ไม่คืนเงินไม่เปลี่ยนเครื่อง ไม่รู้ต้องไปเจอกันที่ สคบ. รึเปล่า
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่