สวัสดีค่ะ โน๊ตบุคเราคือรุ่น huawei matebook d14 ใช้งานมาได้ ปีครึ่ง เราเอาไปซ่อมมา4เดือนแล้ว กลายเป็นว่าซ่อมไม่ได้ค่ะ

         เราเป็นคนไม่ค่อยได้ใช้คอมบ่อย ใช้อาทิตย์ละ 2-3ครั้ง ใช้ทีก็เล่นเกมกับเพื่อนค่ะ แต่จู่ๆจอคอมก็ดำทั้งๆที่พัดลม กับ ไฟแป้นทำงาน เลยว่าจะเอาไปซ่อม แต่ก็กลายเป็นว่าอีกวัน ก็ดีขึ้นค่ะ เราจึงใช้มาสักพัก(นี่เราก็ผิดเองด้วยที่ไม่เอาไปเช็คก่อน) ก็มาด้วยอาการ เสียงไม่ออกค่ะ ลองแก้ด้วยตัวเองพื้นฐานแล้วเช่น เช็คว่าเสียงถูกปิดอยู่หรือเปล่า กี่วิธี ก็ไม่ได้ค่ะ หลังจากเช็คเสียงอยู่ จะนำกลับมาชาร์จต่อ ก็ชาร์จไม่ติดค่ะ แต่จอติด วันต่อมาก็เลยเอาไปซ่อม พนักงานก็ให้ทิ้งเบอร์เอาไว้ ห่างไปเดือนนึง เราก็งง ว่าทำไมนานจัง เลยคิดว่าคิวเยอะ พอรู้ว่าเพื่อนนำเครื่องปริ้นท์ไปซ่อมมาอาทิตย์ที่แล้วแล้วได้คืน เราจึงไปตามคอมค่ะ เค้าบอกว่าอะไหล่หัวเหว่ยหายาก แถมอาการที่เป็นอยู่ ก็มีแค่ช่างคนเดียวในร้านที่ทำได้ ให้รอก่อน เราก็รอค่ะ

          รอมาเดือนนึงเราเปลี่ยนเบอร์ จึงใช้โอกาศนี้ ไปถามที่ร้านค่ะ ซึ่งคนที่รับเรื่อง ก็ไม่ใช่ช่างอีก เป็นพนักงานค่ะ เราก็บอกเบอร์ใหม่ไป รอไปอีกเดือนนึงก็ งง ว่าทำไมนานจัง ไปตามอีกรอบค่ะ รอบนี้เป็นคนที่คาดว่าน่าจะเป็นช่างที่ซ่อมคอมเรา เค้าก็บอกว่า ตอนแรกจะโทรมาให้เรายืนยันว่าจะซ่อมหรือไม่ซ่อม แต่โทรผิดเพราะมีรุ่นเราในร้านอีกเครื่อง พอโทรไปใหม่ก็โทรไปไม่รับ ซึ่งผลออกว่า เค้าไม่ได้โทรหาเบอร์ใหม่เราค่ะ คาดว่าพนักงานอาจจะไม่ได้เปลี่ยนให้ แต่ช่างบอกว่า เมนบอร์ดเสีย จะซ่อมมั้ย 3000 บาท ได้ในอีก2อาทิตย์ เราก็ตกลงค่ะ

         ซึ่งสองอาทิตย์นั้น มันพอดีกับช่วงก่อนจะปีใหม่ค่ะ ร้านเลยปิดถึงปีใหม่ พอผ่านปีใหม่มาเค้าก็ไม่โทรมาสักที เราจึงไปตามอีกรอบค่ะ แต่ช่างไม่อยู่ ได้คุยกับลูกน้องเค้าแทน เค้าก็โทรถามให้ สรุป ช่างบอกซ่อมไม่ได้ cpu เสีย กำลังส่งไปที่อื่นต้องรอส่งกลับมาอีก3วัน เราก็งงเลยค่ะ ทำไมไม่โทรมาแจ้งอะไรเลย แล้วส่งไปคือส่งไปที่ไหน หลังจากได้คืนแล้วเราควรส่งไปเช็คที่ร้านอื่นเพิ่มเติมดีมั้ยคะ หรือ ทำยังไงได้บ้าง เพราะว่า เสียดายมากๆเลยค่ะ ใช้มาไม่ถึง2ปีเอง แถมเงินก็ไม่พอซื้อใหม่ด้วย