วันนี้ไปชำระค่าบริการรอบบิลแรก(ติดตั้งเมื่อ 21ก.พ.62)มาเป็นที่เรียบร้อย ถามรายละเอียดเรื่องจ่ายเงินค่าติดตั้ง 4800บาทเอง จริงๆจะจ่ายเลยนะครับ เพื่อปลดล๊อคการใช้งาน ไม่ได้จะยกเลิกเลย (ถ้าเปลี่ยนแพ็กเกจแล้ว สปีดยังไม่ได้ตามแพ็กเกจที่ใช้อีก อันนี้ก็คงต้องยกเลิกครับ) เจ้าหน้าที่ๆShop ก็ให้คำตอบได้ไม่ชัดเจน เลยมาตั้งกระทู้สอบถามที่นี่ ขอความกระจ่างหน่อยครับ อยากทราบว่า มีข้อกำหนดอย่างไรบ้าง
ที่ผมอ่านเจอ ที่หน้าเว็บของ AIS Fibre ในเงื่อนไขของแพ็กเกจที่ผมใช้งานอยู่ PowerBOOST ครับ
ข้อ 5 กรณีลูกค้าเลือกชำระค่าติดตั้งและค่าเดินสายภายนอก 4,800 บาท ในรอบบิลแรก จะไม่มีกำหนดเงื่อนไขระยะเวลาการใช้บริการ เอไอเอส ไฟเบอร์
กับในใบที่รับจากช่างวันที่ติดตั้ง บอกว่า
และรับส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอกมูลค่า 4,800 บาท โดยใช้บริการต่อเนื่องอย่างน้อย 12 รอบบิล นับแต่วันติดตั้ง หากยกเลิกบริการก่อนครบ 12 รอบบิล ยินดีชำระค่าติดตั้งคืนในอัตราที่มีการหักลดลงตามสัดส่วนที่ได้ใช้บริการไปก่อนแล้ว
แต่ที่คุยกับเจ้าหน้าที่shop บอกว่า ต้องชำระในวันติดตั้งเท่านั้น(เจ้าหน้าที่บอก เซลล์ควรจะแจ้งตรงนี้แล้ว แต่ผมยืนยันว่าเซลล์ไม่ได้บอก) ชำระวันที่จ่ายรอบบิลแรกไม่ได้ ขอความชัดเจนตรงนี้หน่อยครับ
ผมบอกถ้างั้นผมจ่าย 4800บาทแล้ว ยกเลิกเลยได้ไหม เจ้าหน้าที่บอกไม่ได้อีก ต้องใช้ไปซักพักนึงก่อน แต่ก็มีเจ้าหน้าที่อีกท่านมาบอกว่า ใช้ไป1เดือน จะจ่ายแค่ 4400บาท ลด 400บาท ต่อการใช้ 1เดือนแล้ว เจ้าหน้ายังไม่แน่ใจก็ขอเบอร์ผมไว้ แล้วจะติดต่อกลับมาบอกอีกครั้งภายใน 3ช.ม.ว่า แนวทางเป็นอย่างไร แล้วก็ได้คำตอบที่ไม่ชัดเจนครับ ให้ผมติดต่อ AIS Fibre โดยตรงดีกว่า
ผมขอแย้งเรื่องนึงนะครับ ถ้าให้จ่ายวันที่ติดตั้งเลย ไม่ควรให้เซลล์บอกลูกค้าหรอกครับว่า เงื่อนไขลูกค้าต้องจ่ายวันติดตั้งเท่านั้น พูดปากเปล่า ต่างคนต่างแก้ตัวครับ ควรเขียนลงในเว็บหรือในใบเซ้นรับการติดตั้งเลยครับ ว่าให้ชำระวันที่ติดตั้งกับช่างเท่านั้น ไม่ใช่ เขียนว่า ชำระ 4,800บาท ในรอบบิลแรก ผมอ่าน ผมก็เข้าใจแบบนี้อ่ะครับ
อีกเรื่องนะครับ ผมยกเลิกการเปลี่ยนแพ็กเกจ E-Sport 100/100 ไปแล้ว วันนี้(19มี.ค.62)ก็มีข้อความเปลี่ยนแพ็กเกจ E-Sport ให้อีก งั้นก็เช็คให้หน่อยครับ วันที่ 24มี.ค.62 แพ็กเกจของผมจะเป็นตัวไหนครับ ถ้าเป็น E-Sport ก็คงไว้ก่อนครับ เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา เริ่มมึนครับ ขอความชัดเจนเรื่องจ่ายค่าติดตั้งเองก่อนครับ
ขอบคุณครับ
สอบถามเรื่องสัญญา AIS Fibre ครับ
ที่ผมอ่านเจอ ที่หน้าเว็บของ AIS Fibre ในเงื่อนไขของแพ็กเกจที่ผมใช้งานอยู่ PowerBOOST ครับ
ข้อ 5 กรณีลูกค้าเลือกชำระค่าติดตั้งและค่าเดินสายภายนอก 4,800 บาท ในรอบบิลแรก จะไม่มีกำหนดเงื่อนไขระยะเวลาการใช้บริการ เอไอเอส ไฟเบอร์
กับในใบที่รับจากช่างวันที่ติดตั้ง บอกว่า
และรับส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอกมูลค่า 4,800 บาท โดยใช้บริการต่อเนื่องอย่างน้อย 12 รอบบิล นับแต่วันติดตั้ง หากยกเลิกบริการก่อนครบ 12 รอบบิล ยินดีชำระค่าติดตั้งคืนในอัตราที่มีการหักลดลงตามสัดส่วนที่ได้ใช้บริการไปก่อนแล้ว
แต่ที่คุยกับเจ้าหน้าที่shop บอกว่า ต้องชำระในวันติดตั้งเท่านั้น(เจ้าหน้าที่บอก เซลล์ควรจะแจ้งตรงนี้แล้ว แต่ผมยืนยันว่าเซลล์ไม่ได้บอก) ชำระวันที่จ่ายรอบบิลแรกไม่ได้ ขอความชัดเจนตรงนี้หน่อยครับ
ผมบอกถ้างั้นผมจ่าย 4800บาทแล้ว ยกเลิกเลยได้ไหม เจ้าหน้าที่บอกไม่ได้อีก ต้องใช้ไปซักพักนึงก่อน แต่ก็มีเจ้าหน้าที่อีกท่านมาบอกว่า ใช้ไป1เดือน จะจ่ายแค่ 4400บาท ลด 400บาท ต่อการใช้ 1เดือนแล้ว เจ้าหน้ายังไม่แน่ใจก็ขอเบอร์ผมไว้ แล้วจะติดต่อกลับมาบอกอีกครั้งภายใน 3ช.ม.ว่า แนวทางเป็นอย่างไร แล้วก็ได้คำตอบที่ไม่ชัดเจนครับ ให้ผมติดต่อ AIS Fibre โดยตรงดีกว่า
ผมขอแย้งเรื่องนึงนะครับ ถ้าให้จ่ายวันที่ติดตั้งเลย ไม่ควรให้เซลล์บอกลูกค้าหรอกครับว่า เงื่อนไขลูกค้าต้องจ่ายวันติดตั้งเท่านั้น พูดปากเปล่า ต่างคนต่างแก้ตัวครับ ควรเขียนลงในเว็บหรือในใบเซ้นรับการติดตั้งเลยครับ ว่าให้ชำระวันที่ติดตั้งกับช่างเท่านั้น ไม่ใช่ เขียนว่า ชำระ 4,800บาท ในรอบบิลแรก ผมอ่าน ผมก็เข้าใจแบบนี้อ่ะครับ
อีกเรื่องนะครับ ผมยกเลิกการเปลี่ยนแพ็กเกจ E-Sport 100/100 ไปแล้ว วันนี้(19มี.ค.62)ก็มีข้อความเปลี่ยนแพ็กเกจ E-Sport ให้อีก งั้นก็เช็คให้หน่อยครับ วันที่ 24มี.ค.62 แพ็กเกจของผมจะเป็นตัวไหนครับ ถ้าเป็น E-Sport ก็คงไว้ก่อนครับ เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา เริ่มมึนครับ ขอความชัดเจนเรื่องจ่ายค่าติดตั้งเองก่อนครับ
ขอบคุณครับ