เรามีปัญหา การโดนแอบอ้างบัตรประชาชน ไปเปิดเบอร์ และซื้อเครื่องจากทรูช้อปบิ๊กซี นครปฐม เรื่องผ่านมาจะครบ 2 ปีแล้ว เอกสารขู่จะฟ้อง มาเยอะแยะไปหมด !!
เราจัดส่งเอกสารแจ้งความ พร้อมสำเนาบัตรประชาชน พร้อมลายเซ็นไปแล้ว แต่ทางช้อปยืนยันว่าเป็นลายมือเราไปเปิดเองจริงๆ โดยเราขอเอกสารยืนยันจากสำนักงานกฎหมายของทางทรูแบบเป็นลายลักษณ์อักษร แต่ทางทรูช้อปนครปฐม ไม่สนใจจะส่ง หรือติดตามผลให้เรา โทรไปก็ไม่รับ ไลน์ไปก็ไม่ตอบ เราทั้งเสียเวลา และเสียความรู้สึกมากๆ อยากจะติอต่อเอง โดยไม่ผ่านช้อปนั้น และไม่ผ่านคอลเซ็นเตอร์แล้ว(ติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์ก็ให้ไปติดตามจากช้อปอีก วนๆแบบนี้มาจะ2ปีแล้ว ประสาทเสียมาก)
จะติดต่อกับทรูโดยตรง โดยไม่ผ่านคอลเซ็นเตอร์ หรือหน้าช็อปได้ทางไหนบ้างคะ?
เราจัดส่งเอกสารแจ้งความ พร้อมสำเนาบัตรประชาชน พร้อมลายเซ็นไปแล้ว แต่ทางช้อปยืนยันว่าเป็นลายมือเราไปเปิดเองจริงๆ โดยเราขอเอกสารยืนยันจากสำนักงานกฎหมายของทางทรูแบบเป็นลายลักษณ์อักษร แต่ทางทรูช้อปนครปฐม ไม่สนใจจะส่ง หรือติดตามผลให้เรา โทรไปก็ไม่รับ ไลน์ไปก็ไม่ตอบ เราทั้งเสียเวลา และเสียความรู้สึกมากๆ อยากจะติอต่อเอง โดยไม่ผ่านช้อปนั้น และไม่ผ่านคอลเซ็นเตอร์แล้ว(ติดต่อผ่านคอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์ก็ให้ไปติดตามจากช้อปอีก วนๆแบบนี้มาจะ2ปีแล้ว ประสาทเสียมาก)