สั่งสินค้าชาตินี้ การันตีได้ชาติหน้า Shopee

กระทู้คำถาม
คือผมสั่งของทาง shopee ตั้งแต่วันที่ 20-02-62 และร้านค้าก็จัดส่งจากฮ่องกงตั้งแต่วันที่ 22-02-62
แต่หลังจากนั้นสถานะก็ขึ้นคาไว้ที่ว่า พัสดุกำลังถูกจัดส่งไปยังประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 24-02-62
กดขายเวลาจนถึง 15-03-62 แต่พิจารณาแล้วไม่ได้แน่ และแชทคุยกับร้านค้า ร้านค้าก็บอกว่ากดขอคืนเงินได้
แต่พอกดขอคืนเงินไปร้านค้าปฏิเสธกลับมา เนื่องจากทำการส่งของไปแล้ว

ทีนี้พอโทรคุย call center ก็สับสนและงงหนักกว่าเดิม เพราะเค้าบอกว่าของถึงไทยแล้ว แต่ในแอพยังขึ้นเหมือนเดิม
ในเมล์นี่ยิ่งหนักกว่า เพราะบอกให้รอถึง 21-03-62 ซึ่งมันเลยกำหนดที่ขยายเวลาไปล้ว และในข้อกำหนดของ shopee
ผมเห็นว่าเค้าบอกให้กดขอคืนเงินก่อนจะหมดเขตการขยายเวลา ไม่งั้น shopee จะโอนเงินให้ผู้ขาย

ส่วนในเมล์ก็ไม่แจ้งรายละเอียดอะไรที่เป็นประโยชน์มากนัก เหมือนตอบๆไปให้หมดวันทำงาน

เป็นการสั่งของครั้งแรกผ่านแอพนี้ด้วยและราคามันก็ค่อนข้างสูง

ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่