เห็นมีข่าวเรื่องโปรลับของทาง 3bb วันนี้ผ่าน shop ที่เดอะมอล์ท่าพระเลยเข้าไปถาม
ทาง shop ก็ให้ทำเรื่อง up speed ไว้ก่อน ผมเลยถือโอกาสถามเรื่องยกเลิกไปด้วยเลย
ปรากฎว่าผมติดสัญญาใหม่อีก 1 ปีเนื่องจากมีการ up จาก vdsl to fiber ทั้งๆที่เป็นลูกค้าเก่ามาหลายปีแล้ว และยิ่งกว่านั้นถ้าผมจะยกเลิก internet ผมยกเลิกที่ shop นี้ไม่ได้ ต้องไปทำเรื่องยกเลิกที่ shop เซ็นทรัลพระราม 2 หรือ แถวแจ้งวัฒนะ อันนี้แหละที่ผมข้องใจ
ผมก็สมัคร ทำเรื่องทุกอย่างที่สาขาเดอะมอลล์ท่าพระมาตลอด
ทำไมเวลาจะยกเลิกผมต้องไปทำเรื่องที่อื่นด้วย ขอคำอธิบายเรื่องนี้กับทางลูกค้าด้วย

สรุป ผมขอคำตอบ 3 ข้อนี้
- ผมจะได้ up speed เป็น 100/100 ไหม
- เรื่องยกเลิก ทำไมทำเรื่องที่ shop ที่ผมสะดวกไม่ได้ต้องไปทำเรื่องที่สาขาอื่น
- เรื่องติดสัญญาใหม่อีก 1 ปี ผมเป็นลูกค้าเก่ามาหลายปีทำไมต้องติดสัญญาใหม่

ผม in box ไปตั้งแต่เมื่อวาน รบกวนตอบกลับด้วยครับ คุณไม่ได้ทำ internet อยู่เจ้าเดียวนะครับ
เจ้าไหนพร้อมกว่า ผมก็พร้อมไปเจ้านั้นครับ