ทางดิฉันได้โอนเงินผิด ผ่านระบบ พร้อมเพย์
ต้นทางที่โอนคือ แบงค์สีม่วง และปลายทางคือแบงค์เขียว
เป็นจำนวน 1,000 บาท ทางดิฉันได้ดำเนินการสอบถามขั้นตอนการดำเนินขอเงินคืน ทางคอลเซนเตอร์แนะนำขั้นตอน ซึ่งดิฉนก็ทำตามตรบ
1.ทั้งใบแจ้งความ ลงบันทึก พร้อมแจงรายละเอียด ชื่อ ,เบอร์โทรพร้อมเพย์,ชื่อบัญชีที่โอนผิด
และ ทำการส่ง E-mail หาแบงค์ สีม่วง  ยืนยันเอกสารเพิ่มเติม ตั้งแต่ เดือนตุลาคม 2018  ซึ่งทางแบงค์ตอบกลับจะดำเนินการแก้ไขให้ ระยะเวลาดำเนินการ 30-45 วันทำการ จนตอนนี้ 25 กุมภาพันธ์ 2019  ดิฉันโทรติดต่อ สอบถามความคืบหน้า   ทางธนาคารแจ้งกลับว่า ติดต่อกับแบงค์สีเขียวแล้ว และธนาคารแจ้งว่า ปลายทางที่โอนผิด (เจ้าของบัญชี)ไม่ยินยอมคืนเงิน ทางแบงค์สีม่วงแจ้งว่าทำรายการให้ไม่ได้ ต้องให้ดิฉันคุยกับเจ้าของบัญชีที่โอนไปผิดแทน ??? และให้เบอร์ติดต่อปลายทางเอง คืออะไรคะ แบบนี้คือไม่มีทางแก้ไขให้ลูกค้าเลยหรือ.. ต้องให้ดิฉันดำเนินการโทรขอเงินคืนเองจากเจ้าตัว ถ้าแบบนี้โอนผิดเป็นจำนวนเยอะกว่านี้ แล้วปลายทางไม่ยินยอมคืนเงิน ฑนาคารก็จะไม่มีทางออกหรือทางอก้ไขให้เลยหรอคะ ใครมีข้อแนะที่พอช่วยได้ไหมคะ คือเสียความรู้สึกกับทางออกที่ได้รับ อาจจะจำนวนเงินไม่มากแต่ก็คาใจกับปัญหานี้