คือเราได้ทำการโอนเงินเข้าบัญชีของยายค่ะ ยายเราอายุ 88 แกไม่มีโทรศัพท์ค่ะ แต่ผูกพร้อมเพย์ไว้กับเลขบัตรปชช.อยู่ วันนั้นวันที่ 12/11/2567 เราทำการโอนเงินเข้าบัญชีของยายทางโทรศัพท์ของเรา (เราและยายใช้ธนาคาร กรุงไทยเหมือนกันค่ะ) เลขที่เราเลือกโอนคือพร้อมเพย์ ไม่ใช่เลขบัญชีธนาคาร โอนเสร็จสลิปก็บันทึกตามปกติ วันนี้ 8/12/2567 เราไปกดเงินที่ตู้ให้ยาย พอเช็คยอดเงิน ไม่มียอดของเราที่โอนไปเลยค่ะ มีแต่เงินจำนวนเดิมของเดือนพฤศจิกายน ทีนี้เราเลยกลับมาเช็คสลิป มันไม่มีคิวอาร์โค้ดของการโอนเงินเลย เราเลยคิดว่าเป็นเพราะเราเลือกโอนแบบพร้อมเพย์รึเปล่า เลยลองโอนเงินจากธนาคารตัวเองไปธนาคารของแม่แบบเลขพร้อมเพย์ (แม่กับเราใช้ต่างธนาคาร) ลองโอน12 สตางค์ เงินเข้าแอพธนาคารในโทรศัพท์แม่นะคะ สลิปโอนเงินมีคิวอาร์โค้ดค่ะ แต่ทำไมที่เราโอนให้ยายไม่มีคิวอาร์โค้ด
โอนเงินแล้วไม่เข้าบัญชีปลายทาง แนวทางแก้ไขยังไงบ้างคะ