หนอนฯเป็นลูกค้าประจำอโกด้า แบบว่าใช้บริการอยู่เจ้าเดียวมาตลอดช่วงหลายปีมานี้
ไม่เคยมีปัญหาค่ะ ถูกใจมาตลอด และทุกครั้งก่อนเข้าพักก็จะติดต่อทางที่พักโดยตรงเพื่อขอให้ยืนยันการจองทุกครั้ง รวมถึงหากจะไปถึงดึก จะแจ้งให้โรงแรมทราบก่อน เพื่อป้องกันปัญหา "No show"

มาวันนี้ เข้าเวปไปนั่งดูว่าได้จองอะไรไปบ้าง ครบถ้วนกับทริปที่จะมาถึงหรือยัง

ก็พบว่ามีอยู่รายการหนึ่งที่มีปัญหาเข้าให้แล้ว

ไม่กี่วันก่อน หนอนฯทำจองโรงแรมอมารีแอร์พอร์ต ดอนเมือง
พอทำรายการเสร็จ ก็ถ่ายรูปเก็บไว้หน่อย
แบบนี้ค่ะ




ได้รับอีเมล์ ก็ยังไม่มีเวลาตรวจสอบดู
แต่วันนี้ก็ได้ฤกษ์เข้าเวปไปดู "การจองของฉัน"

ถึงแก่เงิบน้อยๆ

จอง "อมารีแอร์พอร์ต"  แต่ทำไมชื่อโรงแรมเปลี่ยนเป็น "อวานี เอเทรียม" ได้หว่า
ก็เลยไปดูในอีเมล์  เอ้า ชื่อผิดแต่ที่อยู่ถูก แบบนี้ค่ะ




เลยลองขอให้ส่งใบยืนยันการจองมาใหม่
ก็ยังเป็นแบบนี้ค่ะ

ชื่อเป็นโรงแรมหนึ่งอยู่คนละทิศเลยนะ  แต่ว่าที่อยู่น่ะ ใช่ ถูกต้องตามที่เราจะไป





ไม่รอช้า โทรไปโรงแรมทันที ถามว่า "เอิ่ม โรงแรมเปลี่ยนชื่อหรือคะ"
ทางโรงแรมตอบมาทันที "ไม่ค่ะ ยังใช้ชื่อเดิมค่ะ"

งานเข้าแล้วเรา
ก็รีบติดต่ออโกด้าไป และได้รับการตอบสนองตรวจสอบให้ทันที  ทางอมารีแอร์พอร์ตได้รับการจองนี้ถูกต้องเรียบร้อยดี
และทางอโกด้า จะแก้ไขใบจองให้ใหม่โดยเร็ว

การแก้ไขปัญหาของอโกด้าทำได้ดีค่ะ  ไม่มีข้อตำหนิอะไร

แต่เอามาเล่าสู่กันฟังว่าปัญหาแปลกๆอาจเกิดขึ้นได้ ขอให้นักเดินทางทุกท่านตรวจสอบการจองทุกครั้งก่อนเดินทางนะคะ เผื่อมีอะไรผิดปกติจะได้แก้ไขให้เสร็จสิ้นก่อนเดินทาง จะได้ไม่มีปัญหาเมื่อเดินทางไปถึงที่พัก


ขอให้เดินทางอย่างสนุกสนานปลอดภัยทุกท่านค่ะ