เราจองที่พักไปพักช่วงสงกรานต์(ไม่แน่ใจว่าเอ่ยชื่อที่พักได้ไหม) ชื่อห้อง Premium Ocean View Suite ราคา 3,200 บาท/คืน โอนเงินจองไปเรียบร้อย

แล้วเรามาสังเกตุว่ามีห้องพักอีกประเภทนึง รูปห้อง รายละเอียดห้องพักเหมือนห้องที่เราจองไปเลย แต่ชื่อห้อง Premium Ocean Facing ราคา 3,600 บาท/คืน เราก็สงสัยว่าต่างกันยังไงเลยทักไปถามทางไลน์ของโรงแรม

ทางโรงแรมแจ้งว่าห้องที่เราจองเป็นห้อง Deluxe Ocean view ไม่ใช่ Premium เราก็แคปรูปหน้าจอที่จองให้ดูว่าจองห้องนี้มา เพราะห้อง Deluxe อะราคา 2,600 มันจะเป็นห้องนี้ได้ยังไง ทางโรงแรมก็ยังยืนยันว่ามันคือ Deluxe ทั้งที่แคปให้ดูแล้วว่าห้องชื่อ Premium อะค่ะ

- สรุปทางโรงแรมให้คำตอบว่า ห้อง Premium มีแค่ห้องเดียวคือห้อง Premium Ocean Facing ราคา 3,600
- ที่สงสัยคือ สรุปห้อง Premium Ocean View Suite ราคา 3,200 ที่เราจอง มันไม่มีอยู่จริงหรอ? แล้ว agoda โชว์ขึ้นมาทำไม?

คือไปพักอะได้ค่ะ แต่ประเด็นคืน เราจ่ายไป 3,200 แทนที่จะได้จ่ายแค่ 2,600/คืนไง เลยเครียดๆนอยๆ ไม่รู้จะทำยังไงค่ะ แล้วโรงแรมก็ตอบคำถามได้งงสุดๆ ใครเคยมีประสบการณ์ที่พักใน agoda ไม่ตรง รบกวนสอบถามหน่อยนะคะว่าทำไงต่อดี