สวัสดีครับผมใช้รถรุ่น zx14r ปี 2013 ขี่เดินทางจาก กทม เพื่อไปพักผ่อนที่จังหวัดเชียงใหม่วันที่ 30 พย 61 ความเร็วที่ใช้ในการเดินทางอยู่ที่ประมาณร้อยต้นๆตลอดการเดินทาง และขากลับเดินทางวันที่ 6 ธค 61 ความเร็วที่ใช้คือร้อยต้นๆตลอดการเดินทางเช่นกัน แต่ช่วงเวลาประมาณ 15.00 น. เนื่องจากเกรงว่าจะถึงบ้านมืด ช่วงออกตัวจากไฟแดงบริเวณจังหวัดชัยนาทซึ่งเป็นถนน 8 เลน ได้ใช้ความเร็วประมาณร้อยปลายๆ ยางหน้ายี่ห้อดังเมืองมักกะโรนี รุ่นกางเกงใน 3 เกิดระเบิดขึ้นทำให้รถเสียการควบคุมเกิดอาการชกมวย(Speed Wobble) แต่โชคดีที่มีกันสะบัด(Steering Damper) ทำให้ค่อยๆประคองและลดความเร็วลงจนควบคุมรถได้โดยไม่ล้ม ซึ่งเหตุการณ์นี้หากว่ารถผมไม่มีกันสะบัด อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นนี้สามารถทำให้ผมถึงแก่ชีวิตได้เลยทีเดียว (ยางยี่ห้อดังเมืองมักกะโรนี รุ่นกางเกงใน 3 รหัสของยางคือ ZR หมายถึงรองรับความเร็วเกิน 250 km/hr ซึ่งความเร็วที่ใช้ตอนเกิดเหตุไม่เกินขีดจำกัดของยางอย่างแน่นอน) หลังจากควบคุมรถได้แล้วพบว่าสิ่งที่เสียหายคือ หม้อน้ำโดนเส้นลวดของยางฟาดทะลุการ์ดหม้อน้ำจนหม้อน้ำรั่วทำให้ไม่สามารถวิ่งต่อได้ แฟริ่งบังโคลนหน้า แฟริ่งอกล่างซ้ายและขวาฉีกขาดเนื่องจากรถเกิดอาการชกมวยและโดนชิ้นส่วนของยางหน้าที่ระเบิดฟาดกับรถ แฟริ่งรถส่วนอื่นๆก็โดนเส้นลวดของยางตีจนเสียหาย และแม็กซ์ล้อหน้าก็เสียหายเนื่องจากยางระเบิดและวิ่งบดกับถนนจนกระทั่งสามารถควบคุมความเร็วรถลงได้ ซึ่งยางหน้ายี่ห้อดังเมืองมักกะโรนี รุ่นกางเกงใน 3 นี้เบิกใหม่กับตัวแทนจำหน่ายเมื่อเดือน มค 61 ที่ผ่านมา ตอนที่ยางระเบิดดอกยางยังเต็มอยู่ ระยะทางที่ใช้ไปประมาณ 8,xxx กม ซึ่งตามระยะทางที่ใช้และอายุของยางยังไม่หมดอย่างแน่นอน

หลังจากนั้นจึงได้มีการติดต่อกับทางบริษัทยางยี่ห้อดังเมืองมักกะโรนี เพื่อต้องการทราบสาเหตุว่าเกิดจากอะไร เวลาผ่านไปทางบริษัทได้แจ้งว่า รถ zx14r เป็นรถ Sport Touring ซึ่งมีน้ำหนักมาก ควรจะใช้ยางยี่ห้อดังเมืองมักกะโรนี รุ่นนางฟ้าแทนมากกว่า ซึ่งเป็นยาง Sport Touring ของค่ายนี้ คำถามที่เกิดขึ้นทันทีของลูกค้าคือ แล้วทำไมทางบริษัทไม่แจ้งแต่แรกว่าไม่ควรใช้ยางรุ่นกางเกงใน 3 กับรถ zx14r ทำไมถึงขายรุ่นนี้ให้กับลูกค้า ความรับผิดชอบของบริษัทคือเปลี่ยนยางหน้าเส้นใหม่ให้เป็นรุ่นนางฟ้า 1 เส้นซึ่งตามปกติจะมีอยู่ในใบรับประกันสินค้าอยู่แล้ว ส่วนยางหลังให้ลูกค้าซื้อยางรุ่นนางฟ้าเอง คำถามของลูกค้าคือ ถ้าหากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ยางมี Defect แต่ทางบริษัทกลับแจ้งว่าเป็นอุบัติเหตุและรับผิดชอบโดยการเปลี่ยนยางหน้าเส้นใหม่ให้ได้เพียงแค่นี้ ความมั่นใจ ความเชื่อถือในบริษัทนี้จะยังมีอยู่ไหม เงินค่ายางเพียงไม่กี่พันบาทนี่คือการรับผิดชอบอย่างนั้นหรือ เงินเพียงไม่กี่พันบาทสำหรับคนขี่รถแบบนี้ผมเชื่อว่าไม่ได้เป็นเงินจำนวนที่มากมายเลย ซึ่งแน่นอนว่าผมสามารถรับผิดชอบหรือออกค่ายางทั้งหมดได้ แต่สิ่งที่ลูกค้าต้องการคืออยากให้มีการตรวจสอบอย่างละเอียดว่าเป็นเพราะสาเหตุอะไรยางถึงระเบิด ทั้งๆที่ยางยังอยู่ในสภาพดี และไม่ได้เกิดอุบัติเหตุมาก่อน (ก่อนส่งยางไปที่บริษัทได้ทำการตรวจดูสภาพก่อนแล้วว่ายางไม่ได้มีรอยแตก หรือตำมาซึ่งทางบริษัทก็ได้ตรวจสอบเบื้องต้นและเห็นว่ายางไม่ได้มีรอยแตกตำมาเช่นกัน) เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้สิ่งที่ลูกค้าได้รับคือต้องเสี่ยงเกือบถึงแก่ชีวิต แต่กลับไม่มีการตรวจสอบหาสาเหตุอย่างชัดเจน ซึ่งทางบริษัทแจ้งว่าทางเรารับผิดชอบได้เพียงแค่นี้ เราเบิกยางหน้ารุ่นนางฟ้าให้คุณได้เพียงเท่านี้ สุดท้ายผมจึงขอร้องให้ทางบริษัทช่วยส่งยางไปตรวจสอบที่สำนักงานใหญ่ได้ไหม อย่างน้อยลูกค้าจะได้เกิดความเชื่อถือ และมั่นใจว่าสาเหตุที่เกิดขึ้นเกิดจากอะไร ซึ่งทางบริษัทก็รับปากว่าจะส่งไปให้ จนเวลาผ่านไปผมได้โทรติดต่อไปถามความคืบหน้าว่าเป็นอย่างไรบ้าง ยางได้ดำเนินการส่งไปตรวจสอบให้แล้วหรือยัง คำตอบกลับมาคือ ยังไม่ได้ส่งไปตรวจสอบใดๆทั้งสิ้น     

สุดท้ายแล้วถ้าคุณเจอเหตุการณ์แบบผม คุณจะยังอยากจะใช้ยางยี่ห้อนี้อยู่มั้ยครับ เราไม่สามารถรู้ได้เลยว่าเหตุจะมาเกิดกับเราเมื่อไหร่ แต่สิ่งที่รู้แน่ๆคือทางบริษัทรับผิดชอบได้เต็มที่คือเปลี่ยนยางเส้นนั้นให้คุณใหม่แค่นั้น ขอให้ทุกท่านที่ยังใช้ยางยี่ห้อนี้โชคดี และปลอดภัยไม่เจอเหตุร้ายแบบผมครับ