อยากได้คำแนะนำจากพี่ๆในประเด็นเหล่านี้ค่ะ โดยเฉพาะพี่ๆที่เคยมีประสบการณ์การเป็นพนักงานเงินเดือนมาก่อน ก่อนจะเริ่มอ่านขอเตือนก่อนว่ากระทู้ยาวค่ะ 55
------------------------------------------------------------------------------------------------------
หัวหน้า มีลักษณะที่ค่อนข้างย้อนแย้งกับการทำงานของดิฉันค่ะ อาจไม่ผิดถ้านับว่าปัญหานี้ส่วนนึงมาจากช่องว่างระหว่างวัย
หัวหน้า = baby boomer, ดิฉัน = Gen Y ค่ะ ปัญหาที่เจอ เช่น
1. หัวหน้าจะไลน์มาสั่งงานตลอดเวลา ไม่เว้นแม้วันหยุด ดึกดื่นเที่ยงคืนก็มี บางครั้งดิฉันก็นอนไปแล้ว ก็อ่านบ้างไม่อ่านบ้าง ถ้ายังตื่นก็อ่านอยู่ค่ะ เพราะไม่อยากค้าง ทำได้ก็ทำให้เลย
ล่าสุดมีไลน์มาขอให้ส่งอีเมล์ตอน 3 ทุ่ม แต่ดิฉันทำไม่ได้(งานอยู่ที่ออฟฟิศ ไม่ได้นำกลับ)ก็เลยบอกไปตามตรงว่าเดี๋ยวตอนเช้าส่งให้ เมื่อบอกไปตามนั้น หัวหน้ารู้สึกตกใจที่เราทำให้ทันทีไม่ได้ และไม่ได้รู้สึกผิดหรือขอบคุณใดๆ
2. ในบางครั้งหัวหน้าดูเหมือนเป็นคนละเอียดเข้าขั้น ชอบให้แก้งานเล็กๆ หลายๆรอบจนกว่าจะพอใจ และบางครั้งคือจำสิ่งที่ตัวเองเคยพูดไว้ไม่ได้ เท่ากับว่าคนทำงานต้องแก้ให้ตรงกับความต้องการที่ต่างกันไปในแต่ละครั้ง
(ในความรู้สึกดิฉันคือ มีงานที่สำคัญกว่าต่อคิวรออยู่ จึงเลือกลำดับความสำคัญ งานไหนความยากน้อยก็จะทำได้เร็วและเลือกใช้เวลากับมันน้อยกว่างานที่สำคัญกว่าค่ะ อีกแง่คืองานที่ต้องแก้หลายรอบ หมายถึงประสิทธิภาพที่ต่ำ ซึ่งดิฉันก็รู้สึกไม่ดีถ้าเราต้องกลับมาทำงานชิ้นเดิมวนๆอยู่กับที่ไม่ไปไหน)
3. หัวหน้าชอบพูดเรื่องเดียวกันซ้ำหลายๆรอบ และใช้เวลานาน จนทุกๆครั้งที่มีการประชุมจะเลิกเกินเวลาเสมอ และเป็นคนไม่ตรงต่อเวลาตั้งแต่ตอนเริ่ม ทำให้ประชุมยืดเยื้อกันเป็นทอดๆ
(ดิฉันอยากได้เวลาไปทำงานให้เสร็จออกมาเป็นชิ้นเป็นอันมากกว่าค่ะ เพราะประชุมจะสั้นจะยาวไม่เกี่ยว แต่งานก็ยังต้องทำเหมือนเดิมค่ะ ถ้านั่งฟังแล้วงานเสร็จอัตโนมัติเลย จะยอมนั่งฟังทั้งวันค่ะ 555
ส่วนเรื่องตรงต่อเวลา ในขณะที่หัวหน้าไลน์มาตอน 6 โมงเช้า ว่าขอให้มาออฟฟิศเช้าหน่อย ดิฉันเข้ามาเร็วตามคำสั่ง มานั่งทำงานรอ แต่หัวหน้ามาช้ากว่าเวลาที่ตัวเองสั่งไป 20 นาที)
4. ในงานที่ต้องใช้ความละเอียดบางงาน เคยสั่งงานทันทีแบบเอาภายในวันนี้ ซึ่งแกจะใช้เวลาสั่งงานประมาณ 3 ชั่วโมง ดิฉันก็ต้องนั่งฟังจนถึงบ่าย และทำงานเสร็จตอนเที่ยงคืน
(ซึ่งในความเห็นดิฉันงานออกมาไม่ค่อยดี เนื่องจากไม่มีเวลาทำเพียงพอค่ะ ถ้าหากดิฉันจะสั่งงานลูกน้อง จะเรียบเรียงความต้องการเป็นลำดับชัดเจนและสั่งงานล่วงหน้าตามความยากง่ายค่ะ เนื่องจากงานที่เบียดงานอื่นมักจะออกมาไม่ค่อยดีแบบนี้ ส่วนตัวแล้วเสียสุขภาพกายและจิตยังไม่พอ ทะเลาะกับที่บ้านด้วยค่ะ)
5. ขอให้อยู่ออฟฟิศรอคุยงาน (รอแกประชุมเสร็จตอน 1 ทุ่มก่อน แล้วค่อยคุย) โดยที่ไม่ได้นัดล่วงหน้าใดๆ
และเมื่อดิฉันบอกไปว่า ไม่สะดวกเพราะมีนัดแล้ว หัวหน้าไม่รู้สึกผิดใดๆอีกเช่นเคย และแปลกใจที่เราทำให้ไม่ได้
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ป.ล.
- สำหรับด้านบน ข้อ 1-4 ดิฉันมั่นใจว่า ไม่ได้เจออยู่คนเดียวแน่ๆค่ะ เพราะลูกน้องแกเจอกันแบบนี้ทุกคนค่ะ 555 และทุกคนอาจเริ่มชิน ปลง หรือไม่ก็มีเทคนิคการจัดการที่ดีมาก
และไม่รู้โชคดีหรือร้ายนะคะ งานที่ดิฉันเคยผ่านมาก่อนหน้า จริงอยู่หัวหน้าอาจไม่ได้สมบูรณ์แบบไปทุกคน แต่ไม่ได้เจอแบบนี้ค่ะ
- ดิฉันทำงานล่วงเวลาก็จริง แต่ไม่ได้ค่าล่วงเวลาใดๆนะคะ เพราะเนื้องานเลยฝ่ายปฏิบัติการมาแล้วค่ะ
คุณลักษณะหัวหน้าที่ดีอย่างนึงคือต้องให้เกียรติเคารพในความเป็นคนของลูกน้อง (ไม่ต้องเอ่ยขอบคุณอะไรเวลาทำงานเสร็จ ไม่ต้องแจกเกียรติบัตรเชิดชู ไม่ต้องเลี้ยงกาแฟ เพียงแค่ขอไม่มองเป็นวัตถุเครื่องมือที่ให้งานเสร็จเพียงอย่างเดียว) และเชื่อใจลูกน้องค่ะ ซึ่งหัวหน้าท่านนี้อายุงานมากจริง ความรู้ความสามารถมี แน่ในความเห็นดิฉันคือสอบตกเรื่องคนนี่แหละค่ะ
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
กลับไปที่คำถามนะคะ
- การจัดการหัวหน้า ในที่นี้ หมายถึง พนักงานคนนึงจะมีวิธีจูนเพื่อทำงานร่วมกันกับหัวหน้าอย่างผาสุข เป็นไปได้ด้วยดี ได้อย่างไร
- ปรับเปลี่ยนทัศนคติในการทำงาน(ของตัวเอง) ให้ทั้งเป็นคนที่เก่งขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังคงมีความสุขในการเรียนรู้และการทำงานค่ะ แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่สูญเสียจิตวิญญาณความเป็นตัวของตัวเองไป
เมื่อไหร่ที่ดิฉันรู้สึกหมดไฟ ความอดทนถึงขีดสุด และทำงานแบบไร้ตัวตน อาจเป็นไปได้ว่าในวันนี้จะขอถอยตัวเองออกมาหางานใหม่ค่ะ (แต่ยังไม่อยากให้ถึงจุดนี้นะคะ อยากลองดูสักตั้งค่ะ)
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำค่ะ
หากมีหัวหน้าแบบนี้จะมีวิธีจัดการและปรับเปลี่ยนทัศนคติในการทำงานได้อย่างไร
------------------------------------------------------------------------------------------------------
หัวหน้า มีลักษณะที่ค่อนข้างย้อนแย้งกับการทำงานของดิฉันค่ะ อาจไม่ผิดถ้านับว่าปัญหานี้ส่วนนึงมาจากช่องว่างระหว่างวัย
หัวหน้า = baby boomer, ดิฉัน = Gen Y ค่ะ ปัญหาที่เจอ เช่น
1. หัวหน้าจะไลน์มาสั่งงานตลอดเวลา ไม่เว้นแม้วันหยุด ดึกดื่นเที่ยงคืนก็มี บางครั้งดิฉันก็นอนไปแล้ว ก็อ่านบ้างไม่อ่านบ้าง ถ้ายังตื่นก็อ่านอยู่ค่ะ เพราะไม่อยากค้าง ทำได้ก็ทำให้เลย
ล่าสุดมีไลน์มาขอให้ส่งอีเมล์ตอน 3 ทุ่ม แต่ดิฉันทำไม่ได้(งานอยู่ที่ออฟฟิศ ไม่ได้นำกลับ)ก็เลยบอกไปตามตรงว่าเดี๋ยวตอนเช้าส่งให้ เมื่อบอกไปตามนั้น หัวหน้ารู้สึกตกใจที่เราทำให้ทันทีไม่ได้ และไม่ได้รู้สึกผิดหรือขอบคุณใดๆ
2. ในบางครั้งหัวหน้าดูเหมือนเป็นคนละเอียดเข้าขั้น ชอบให้แก้งานเล็กๆ หลายๆรอบจนกว่าจะพอใจ และบางครั้งคือจำสิ่งที่ตัวเองเคยพูดไว้ไม่ได้ เท่ากับว่าคนทำงานต้องแก้ให้ตรงกับความต้องการที่ต่างกันไปในแต่ละครั้ง
(ในความรู้สึกดิฉันคือ มีงานที่สำคัญกว่าต่อคิวรออยู่ จึงเลือกลำดับความสำคัญ งานไหนความยากน้อยก็จะทำได้เร็วและเลือกใช้เวลากับมันน้อยกว่างานที่สำคัญกว่าค่ะ อีกแง่คืองานที่ต้องแก้หลายรอบ หมายถึงประสิทธิภาพที่ต่ำ ซึ่งดิฉันก็รู้สึกไม่ดีถ้าเราต้องกลับมาทำงานชิ้นเดิมวนๆอยู่กับที่ไม่ไปไหน)
3. หัวหน้าชอบพูดเรื่องเดียวกันซ้ำหลายๆรอบ และใช้เวลานาน จนทุกๆครั้งที่มีการประชุมจะเลิกเกินเวลาเสมอ และเป็นคนไม่ตรงต่อเวลาตั้งแต่ตอนเริ่ม ทำให้ประชุมยืดเยื้อกันเป็นทอดๆ
(ดิฉันอยากได้เวลาไปทำงานให้เสร็จออกมาเป็นชิ้นเป็นอันมากกว่าค่ะ เพราะประชุมจะสั้นจะยาวไม่เกี่ยว แต่งานก็ยังต้องทำเหมือนเดิมค่ะ ถ้านั่งฟังแล้วงานเสร็จอัตโนมัติเลย จะยอมนั่งฟังทั้งวันค่ะ 555
ส่วนเรื่องตรงต่อเวลา ในขณะที่หัวหน้าไลน์มาตอน 6 โมงเช้า ว่าขอให้มาออฟฟิศเช้าหน่อย ดิฉันเข้ามาเร็วตามคำสั่ง มานั่งทำงานรอ แต่หัวหน้ามาช้ากว่าเวลาที่ตัวเองสั่งไป 20 นาที)
4. ในงานที่ต้องใช้ความละเอียดบางงาน เคยสั่งงานทันทีแบบเอาภายในวันนี้ ซึ่งแกจะใช้เวลาสั่งงานประมาณ 3 ชั่วโมง ดิฉันก็ต้องนั่งฟังจนถึงบ่าย และทำงานเสร็จตอนเที่ยงคืน
(ซึ่งในความเห็นดิฉันงานออกมาไม่ค่อยดี เนื่องจากไม่มีเวลาทำเพียงพอค่ะ ถ้าหากดิฉันจะสั่งงานลูกน้อง จะเรียบเรียงความต้องการเป็นลำดับชัดเจนและสั่งงานล่วงหน้าตามความยากง่ายค่ะ เนื่องจากงานที่เบียดงานอื่นมักจะออกมาไม่ค่อยดีแบบนี้ ส่วนตัวแล้วเสียสุขภาพกายและจิตยังไม่พอ ทะเลาะกับที่บ้านด้วยค่ะ)
5. ขอให้อยู่ออฟฟิศรอคุยงาน (รอแกประชุมเสร็จตอน 1 ทุ่มก่อน แล้วค่อยคุย) โดยที่ไม่ได้นัดล่วงหน้าใดๆ
และเมื่อดิฉันบอกไปว่า ไม่สะดวกเพราะมีนัดแล้ว หัวหน้าไม่รู้สึกผิดใดๆอีกเช่นเคย และแปลกใจที่เราทำให้ไม่ได้
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ป.ล.
- สำหรับด้านบน ข้อ 1-4 ดิฉันมั่นใจว่า ไม่ได้เจออยู่คนเดียวแน่ๆค่ะ เพราะลูกน้องแกเจอกันแบบนี้ทุกคนค่ะ 555 และทุกคนอาจเริ่มชิน ปลง หรือไม่ก็มีเทคนิคการจัดการที่ดีมาก
และไม่รู้โชคดีหรือร้ายนะคะ งานที่ดิฉันเคยผ่านมาก่อนหน้า จริงอยู่หัวหน้าอาจไม่ได้สมบูรณ์แบบไปทุกคน แต่ไม่ได้เจอแบบนี้ค่ะ
- ดิฉันทำงานล่วงเวลาก็จริง แต่ไม่ได้ค่าล่วงเวลาใดๆนะคะ เพราะเนื้องานเลยฝ่ายปฏิบัติการมาแล้วค่ะ
คุณลักษณะหัวหน้าที่ดีอย่างนึงคือต้องให้เกียรติเคารพในความเป็นคนของลูกน้อง (ไม่ต้องเอ่ยขอบคุณอะไรเวลาทำงานเสร็จ ไม่ต้องแจกเกียรติบัตรเชิดชู ไม่ต้องเลี้ยงกาแฟ เพียงแค่ขอไม่มองเป็นวัตถุเครื่องมือที่ให้งานเสร็จเพียงอย่างเดียว) และเชื่อใจลูกน้องค่ะ ซึ่งหัวหน้าท่านนี้อายุงานมากจริง ความรู้ความสามารถมี แน่ในความเห็นดิฉันคือสอบตกเรื่องคนนี่แหละค่ะ
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
กลับไปที่คำถามนะคะ
- การจัดการหัวหน้า ในที่นี้ หมายถึง พนักงานคนนึงจะมีวิธีจูนเพื่อทำงานร่วมกันกับหัวหน้าอย่างผาสุข เป็นไปได้ด้วยดี ได้อย่างไร
- ปรับเปลี่ยนทัศนคติในการทำงาน(ของตัวเอง) ให้ทั้งเป็นคนที่เก่งขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และยังคงมีความสุขในการเรียนรู้และการทำงานค่ะ แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่สูญเสียจิตวิญญาณความเป็นตัวของตัวเองไป
เมื่อไหร่ที่ดิฉันรู้สึกหมดไฟ ความอดทนถึงขีดสุด และทำงานแบบไร้ตัวตน อาจเป็นไปได้ว่าในวันนี้จะขอถอยตัวเองออกมาหางานใหม่ค่ะ (แต่ยังไม่อยากให้ถึงจุดนี้นะคะ อยากลองดูสักตั้งค่ะ)
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำค่ะ