สวัสดีครับ เพื่อนๆในพันทิป
ก่อนอื่นขอเล่าคร่าวๆก่อนนะครับ
ผมทำงานที่บริษัทแห่งหนึ่งซึ่ง 80%เป็นแบบ แมนนวล ปัญหาที่เจอคือ ทำงานผิดแบบเดิม ซ้ำ ส่วนมากเกิดจากคน เพราะมันอาศัยคน แล้วคนส่วนใหญ่อายุงาน 10 20 ปี บริษัทตั้งมาแต่ ปี 26 จนตอนนี้ 62 ระบบเดิม แต่เขาก็มีมาตรฐาน มาควบคุม ปัญหางานมากเพราะคนยึดติดระบบเดิมๆ
1.ไม่มีขั้นตอนการทำงาน ที่ชัดเจน แบบที่ว่าต้องไป ตามนี้ ไม่มีความจริงจังถึงการแก้ปัญหา
เช่น ส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ครบ ก็เกิดแบบเดิมตลอด คลังหาสินค้าไม่เจอ ก็แบบเดิมตลอด อาจจะเนื่องด้วยคลังสินค้า อุณภูมิ -27 องศา จึงทำให้ยาก ต่อการเข้าไปจัดการนานไม่ได้
2.ทุกแผนก เป็นแบบนี้กันหมด คือมีปัญหาเดิมๆ ซึ่งหัวหน้าแผนก แต่ละคนบอกแก้ก็แล้วไม่รู้จะแก้ยังไง แต่ไม่มีการระบุแก้ยังไงทำแบบไหน
ผมจึงตัดสินใจเริ่มจากตัวเอง แผนกตัวเองก่อน
1.ถ้ามีเหตุผิดพลาด ต้องมีการเขียน Car par ก้างปลา เพื่อหาปัญหา และ แก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ทุกเคส
2.หาแนวทางป้องกันและต้องมีเอกสาร ยืนยัน
3.ได้แนวทางอบรมพนักงานทำตามขั้นตอนอย่างเคร่งคัด
4.บทลงโทษพนักงาน ถ้าละเลยหน้าที่
5.ถ้ามีผิดซ้ำอีก ต้องแก้ Car ใหม่ จากว่าจะไม่ผิด
มาที่แผนกผม มีการส่งสินค้า ไม่ครบตามจำนวน เพราะลูกน้องที่จัดสินค้าหาสินค้าไม่เจอ แล้วแจ้ง ฝ่ายผลิต เวลา 20.00 ซึ่งไม่สามารถผลิตทันได้ มันคือปัญญาหาเดิมๆ
1.คลังสินค้า มีชั้นวางมีตำแหน่งที่ชัดเจน แต่ไม่มีการระบุว่าสินค้าตัวนี้อยู่จุดไหนคนจำล้วนๆ
2.ห้องคลังสินค้าอนุภูมิ -27 องศา จึงไม่สามารถอยู่จัดการสินค้าในคลังได้นาน
3. มีสินค้าและวัตถุดิบจำนวนมาก
4. มีทั้งสินค้าที่มาฝากเก็บอีก
5. การเก็บสินค้า ไม่มีการเช็คจำนวน คือฝ่ายผลิตส่งมา ก็นับบ้าง บางครั้งไม่ได้นับ หรือของมาเกิน หรือขาดไม่รู้ ยอดเลยตรงยากมาก
6.การเบิก ก็ไม่มีลง จำนวน ส่วนมากเป็นสินค้าแผนกอื่นนำมาฝากเก็บ ส่วนมากเป็นวัตถุดิบในการผลิต
แนวทางแก้ปัญหา
1. จัดทำสต๊อกด้วยระบบคอมพิวเตอร์ (แต่ตอนนี้ไม่มีคอม. ถ้าใช้ต้องไปส่วนกลาง)
2.ต้องระบุชัดเจนว่าสินค้าตัวไหนอยู่จุดไหน เริ่มจากจัดการนับสต๊อกสินค้าทั้งคลัง ลงในระบบ แล้วบันทึกตำนแหน่งที่จัดเก็บ
3.การรับสินค้า ต้องมีการเช็คจำนวนทุกครั้ง แล้วตำ Fl.ตักสินค้าไปเก็บ ต้องบอกด้วยว่านำไปไว้ที่จุดไหน แล้วหน.นำข้อมูลบันทึกในระบบ
4.จะต้องทำ สต๊อกของฝากเก็บ แล้วก็การเบิกจ่ายด้วย ซึ่งต้องทำบันทึกในคอมพิวเตอร์ ไม่เอาแบบจดหมายน้อยเหมือนเดิม
ตอนนี้แผนกไม่มีคอมใช้ มีแค่ที่ส่วนกลาง ห่างจากคลัง 300 เมตร ผมเคยขอเขาบอกให้ไปใช้ตรงนั้น แต่ปัญหาคือหน้างาน มันคนละที่กัน ซึ่งคนมาเบิกของจ่ายของจะทำยังไง
ผมจึงยากเขียน Car และก้างปลา เพื้อชี้ปัญหาและทางแก้ไข ครับ แล่วจะนำตรงนี้ไปขอ Computer มาใช้ในแผนกใครพอมีแนวทางการเขียนแนะนำไหมครับ
ขอบพระคุณอย่างสูง สำหรับพันทิป ที่ให้พื้นที่
ถ้ามีพิมพ์ผิดหรือตกโปรดขออภัยด้วยนะครับ พิมพ์ในมือถือลำบากมาก
เขียน Car เพื่อชี้ถึงปัญหา เพื่อขออุปกรณ์การทำงานเพื้อแก้ปัญหา
ก่อนอื่นขอเล่าคร่าวๆก่อนนะครับ
ผมทำงานที่บริษัทแห่งหนึ่งซึ่ง 80%เป็นแบบ แมนนวล ปัญหาที่เจอคือ ทำงานผิดแบบเดิม ซ้ำ ส่วนมากเกิดจากคน เพราะมันอาศัยคน แล้วคนส่วนใหญ่อายุงาน 10 20 ปี บริษัทตั้งมาแต่ ปี 26 จนตอนนี้ 62 ระบบเดิม แต่เขาก็มีมาตรฐาน มาควบคุม ปัญหางานมากเพราะคนยึดติดระบบเดิมๆ
1.ไม่มีขั้นตอนการทำงาน ที่ชัดเจน แบบที่ว่าต้องไป ตามนี้ ไม่มีความจริงจังถึงการแก้ปัญหา
เช่น ส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ครบ ก็เกิดแบบเดิมตลอด คลังหาสินค้าไม่เจอ ก็แบบเดิมตลอด อาจจะเนื่องด้วยคลังสินค้า อุณภูมิ -27 องศา จึงทำให้ยาก ต่อการเข้าไปจัดการนานไม่ได้
2.ทุกแผนก เป็นแบบนี้กันหมด คือมีปัญหาเดิมๆ ซึ่งหัวหน้าแผนก แต่ละคนบอกแก้ก็แล้วไม่รู้จะแก้ยังไง แต่ไม่มีการระบุแก้ยังไงทำแบบไหน
ผมจึงตัดสินใจเริ่มจากตัวเอง แผนกตัวเองก่อน
1.ถ้ามีเหตุผิดพลาด ต้องมีการเขียน Car par ก้างปลา เพื่อหาปัญหา และ แก้ปัญหาอย่างเป็นระบบ ทุกเคส
2.หาแนวทางป้องกันและต้องมีเอกสาร ยืนยัน
3.ได้แนวทางอบรมพนักงานทำตามขั้นตอนอย่างเคร่งคัด
4.บทลงโทษพนักงาน ถ้าละเลยหน้าที่
5.ถ้ามีผิดซ้ำอีก ต้องแก้ Car ใหม่ จากว่าจะไม่ผิด
มาที่แผนกผม มีการส่งสินค้า ไม่ครบตามจำนวน เพราะลูกน้องที่จัดสินค้าหาสินค้าไม่เจอ แล้วแจ้ง ฝ่ายผลิต เวลา 20.00 ซึ่งไม่สามารถผลิตทันได้ มันคือปัญญาหาเดิมๆ
1.คลังสินค้า มีชั้นวางมีตำแหน่งที่ชัดเจน แต่ไม่มีการระบุว่าสินค้าตัวนี้อยู่จุดไหนคนจำล้วนๆ
2.ห้องคลังสินค้าอนุภูมิ -27 องศา จึงไม่สามารถอยู่จัดการสินค้าในคลังได้นาน
3. มีสินค้าและวัตถุดิบจำนวนมาก
4. มีทั้งสินค้าที่มาฝากเก็บอีก
5. การเก็บสินค้า ไม่มีการเช็คจำนวน คือฝ่ายผลิตส่งมา ก็นับบ้าง บางครั้งไม่ได้นับ หรือของมาเกิน หรือขาดไม่รู้ ยอดเลยตรงยากมาก
6.การเบิก ก็ไม่มีลง จำนวน ส่วนมากเป็นสินค้าแผนกอื่นนำมาฝากเก็บ ส่วนมากเป็นวัตถุดิบในการผลิต
แนวทางแก้ปัญหา
1. จัดทำสต๊อกด้วยระบบคอมพิวเตอร์ (แต่ตอนนี้ไม่มีคอม. ถ้าใช้ต้องไปส่วนกลาง)
2.ต้องระบุชัดเจนว่าสินค้าตัวไหนอยู่จุดไหน เริ่มจากจัดการนับสต๊อกสินค้าทั้งคลัง ลงในระบบ แล้วบันทึกตำนแหน่งที่จัดเก็บ
3.การรับสินค้า ต้องมีการเช็คจำนวนทุกครั้ง แล้วตำ Fl.ตักสินค้าไปเก็บ ต้องบอกด้วยว่านำไปไว้ที่จุดไหน แล้วหน.นำข้อมูลบันทึกในระบบ
4.จะต้องทำ สต๊อกของฝากเก็บ แล้วก็การเบิกจ่ายด้วย ซึ่งต้องทำบันทึกในคอมพิวเตอร์ ไม่เอาแบบจดหมายน้อยเหมือนเดิม
ตอนนี้แผนกไม่มีคอมใช้ มีแค่ที่ส่วนกลาง ห่างจากคลัง 300 เมตร ผมเคยขอเขาบอกให้ไปใช้ตรงนั้น แต่ปัญหาคือหน้างาน มันคนละที่กัน ซึ่งคนมาเบิกของจ่ายของจะทำยังไง
ผมจึงยากเขียน Car และก้างปลา เพื้อชี้ปัญหาและทางแก้ไข ครับ แล่วจะนำตรงนี้ไปขอ Computer มาใช้ในแผนกใครพอมีแนวทางการเขียนแนะนำไหมครับ
ขอบพระคุณอย่างสูง สำหรับพันทิป ที่ให้พื้นที่
ถ้ามีพิมพ์ผิดหรือตกโปรดขออภัยด้วยนะครับ พิมพ์ในมือถือลำบากมาก