เนื่องจากวันที่ 9 ธ.ค. เราได้สั่งของผ่านทาง shopee และทางผู้ขายได้จัดส่งให้ในวันที่ 11 ธค.ที่ผ่านมา
เทางเราได้เอาเลข tracking No.ไปเช็คสถานะ ขึ้นกำหนดส่ง 13 ธ.ค.
- ในวันที่ 12 ธค. เราได้เช็คสถานะอีกครั้งขึ้นกำหนดส่งวันที่ 14 ซึ่งเราได้ inbox ไปถามใน FB ทางแอดมินชี้แจงว่าอยู่ช่วงเทศกาล 12.12 เลยอาจจัดส่งล่าช้า 1-2 วัน
- ในวันที่ 13 ธค. เช็คสถานะอีกรอบ ขึ้น pending for action และกำหนดส่งเลื่อนเป็น 15 ธค.
- ในวันที่ 15 สถานะของพัสดุไม่มีการอัพเดท และไม่มีการติดต่อส่งของมาจากเจ้าหน้าที่เคอรี่ IB ไปสอบถาม ทางแอดมินแจ้งว่าสถานะอยู่ศูนย์คัดแยกปลายทางให้รอการติดต่อ
- ในวันที่ 17 ยังไม่มีการติดต่อจาก kerry แอดมินยังคงแจ้งสถานะอยู่ศูนย์ปลายทาง ให้รอการติดต่อจากเจ้าหน้าที่
- วันนี้ 18 ธ.ค. ก็ยังไม่มีการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ สถานะยังคงอยู่ที่ศูนย์คัดแยกปลายทาง

คำถามคือ
1.เราสามารถปฏิเสธไม่รับของแล้วแล้วให้ทางเขาตีกลับได้ไหมคะ (เนื่องจากเป็นของที่ต้องใช้ในวันที่17 ซึ่งจัดส่งมาไม่ทันและตอนนี้ไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว)
2.มีวิธีใดที่จะอัพเดทความคืบหน้าของพัสดุได้บ้าง นอกจากรอคะ
3. กรณีส่งของเกินกำหนด เคอรี่มีมาตรการอย่างไรบ้างคะ
4.หากเรายกเลิกออเดอร์ใน shopee คนขายคือเสียค่าส่งฟรีใช่ไหมคะ