ใครซื้อตู้เย็น ยี่ห้อ H แบรนด์แผ่นดินใหญ่ ระวัง เสียแล้วไม่มีอะไหล่เปลี่ยน !!!!!

ผมซื้อตู้เย็นยี่ห้อ H แบรนด์ของแผ่นดินใหญ่ มา  แบบ side by side (แบ่งเป็นห้องแช่ฟรีซ กับธรรมดา ซ้าย-ขวา)
ซื้อมาได้ประมาณ 1 ปี นิด ๆ ปรากฏว่า อุณหภูมิในห้องแช่ธรรมดา เย็นเหมือนในห้องแช่ฟรีซคือของทุกอย่างแข็งหมด น้ำกลายเป็นน้ำแข็ง อุณหภูมิน่าจะเท่ากับฝั่งแช่ฟรีซคือที่ -15 องศา เลยโทรไปแจ้งทางศูนย์รับเรื่อง (Call center) เมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 61 ศูนย์บอกว่ารับเรื่องแล้ว จะติดต่อกลับ เราก็รอ แต่ก็ไม่มีการติดต่อกลับ วันที่ 5 เลยโทรไปอีกรอบ เขาแจ้งว่า อาการนี้มีคนโทรเข้ามาแจ้งเยอะ ตอนนี้กำลังเบิกของจากศูนย์อะไหล่ แต่ไม่กำหนดว่าจะได้วันไหน เราก็รอๆๆๆๆ วันที่ 9 เลยโทรไปถามอีกรอบ พร้อมกับถามว่าจะได้อะไหล่ช่วงไหน ทางศูนย์รับเรื่องแจ้งว่า ของไม่มีต้องรอเบิกจากต่างประเทศ (คงเป็นแผ่นดินใหญ่) และศูนย์อะไหล่ กำลังย้ายสำนักงาน เลยบอกไม่ได้ว่าจะได้วันไหน (ออกแนวแถไปเรื่อย) ถามว่ามีเบอร์สำนักงานอะไหล่หรือเปล่า เขาก็บอกว่าไม่มี ต้องรอ อะไหล่อย่างเดียว ช่วงปลายเดือนตุลาคมและต้นเดือน พฤศจิกายน โทรไปถามอีกรอบ แต่ก็ได้รั้บคำตอบเดิมคือ ต้องรออะไหล่ และระยะเวลาที่ต้องรอ คือ ประมาณ 60-90 วัน สิ่งที่ผมคิดอยู่ตอนนี้คือ

บริษัทแจ้งว่า อาการนี้ลูกค้าแจ้งซ่อมเข้ามาเยอะ ทำไมศูนย์อะไหล่ ไม่สต้อกของรายการนี้เยอะหน่อย เพื่อที่จะคอยบริการลูกค้า  

ล่าสุดโทรไปถามเมื่อวันที่ 26 พฤศจิกา 61 ศูนย์บอกจะ remind ไปให้แผนกอะไหล่อีกครั้ง  
ต้องยอมรับว่าผมหัวเสียกับเรื่องนี้มาก เลยเข้ามาฝากเตือนคนที่คิดจะซื้อตู้เย็นยี่ห้อนี้ ว่าคิดให้ดีก่อนซื้อ เดี๋ยวจะเจอแบบผมครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่