สวัสดีคับ
มีเรื่องจะเล่าให้ชาวพันทิพได้อ่าน คือผม กับแฟน ได้ไปซื้อสินค้าลดราคา หรือที่เรียกว่า Warehouse Sale/Clearance Sale ของ Siemens ที่นำเข้าโดยบริษัท บีเอสเอช โฮม แอ็พพลายแอนด์ ประเทศไทย
สินค้าเจ้าปัญหานี้คือ ตู้เย็น Side By Side รุ่น KA62DV71 ดังภาพ
ซึ่งซือเมื่อเดือน พฤศจิกายน 2017 แต่ยังไม่เคยเปิดใช้ เนื่องจากไปไว้ที่บ้านใหม่ แล้วยังไม่เสร็จ กลัวสกปรก
แต่หลังจากบ้านเสร็จ เมื่อเดือน พฤษภาคม ประมาณปลายเดือน เลยลองเสียบปลั๊กมาใช้ดู ใช้ได้ 2 วัน มีตัวอักษรขึ้น E20
แล้ว วันต่อมา ตู้เย็น ไม่มีความเย็น ของที่ใส่ไป ละลายหมด เลยรีบแจ้งไปทาง Call Center
Call Center บอกว่า จะมาได้วันพุธ หลังจากแจ้งอีก 3 วัน งง เลยถามเค้าว่า อ่าว แล้วผมจะใช้อะไรแช่อาหารอ่ะ (ลูกยังเล็ก จึงต้องมีอาหารแช่ไว้เพื่อทำให้เค้าทาน) ก็ได้คำตอบว่า มีคิวช่างได้แค่นี
พอถึงวัน ช่างมา ก็บอกว่า แผง Controlเสีย ต้องเบิกอะไหล่มาซ่อม ซึ่งต้องรออีก สัก 3 ถึง 5 วัน
พอผ่านไป 2 วันช่างบอกว่า สามารถเข้ามาซ่อมได้ ก็ซ่อมไป ปรากฎ เสียมากกว่านั้น คือ เสียทั้ง 5 แผง แต่เอามาแค่ 2 แผง ต้องไปเบิกอะไหล่เพิ่ม ซึ่งต้องรออีกรอบ
ขณะนี้ ของที่แช่ไว้ เสียหมดแล้ว เลย ทำใจ รอก็รอ สุดท้าย พอเปลี่ยนครบทุกแผงจนซ่อม ได้ ก็ไปซื้อของใหม่ ใช้ได้ประมาณ อาทิตย์นึง สังเกตว่า ทำไม ช่องน้ำแข็๋ง ใช้ไม่ได้ ทั้งที เราต่อน้ำ หมดแล้ว ก็เลยโทรไป Call Center ซึ่งใช่เวลา อีก 3 วันถึงจะมาซ่อม
พอรอจนมาซ่อม ช่างแจ้งว่ารอสักวันนึง น้ำแข็ง จะใช้ได้ ก็เลยรอไป วันครึ่ง หลังจากนั้น พอออกไปธุระ นอกบ้านสักพัก แม่บ้าน โทรมาแจ้งว่า ตู้เย็นมีน้ำไหลออกมาจากช่องฟรีส แล้ว ไฟก็ดับ ทั้งบ้าน
ผมก็ตกใจ เลยโทรให้นิติ ที่หมู่บ้านมาดูว่า ไฟดับ เพราะอะไร นิติก็มาช่วยตรวจสอบทกจุด พบว่า สาเหตุ มาจากตู้เย็นช็อต
เท่านั้นแหละ โทรไปหา Call center เลย ให้มาซ่อมด่วน ตอนแรก Call Center บอกว่า ช่างไปได้อีก 3 วัน แต่หลังจากผมโทรไปหาช่างโดยตรง เค้าเลยยอมส่งคนมาให้ในวันถัดมา
พอมาซ่อม ปรากฎว่า วาล์วน้ำเสีย ส่วนที่ช็อต ต้องยกเครื่องเอาไปซ่อมที่โรงงาน
สรุป ตั้งแต่ ใช้งาน เสียไปแล้ว มากกว่า 4 จุด
- Control Unit
- ที่ทำน้ำแข็ง
- วาล์วน้ำ
- ระบบไฟฟ้า
ทั้งที่ ใช้งาน ไม่ถึงเดือน
สุดท้าย อยากจะขอเตือนทุกท่านที่ได้อ่านกระทู้นี้ อย่าเลย ยี่ห้อนี้ เคยซื้อไปหลายยี่ห้อ ไม่นึกว่า จะเจอแย่สุดๆ ได้แบบนี้ ซื้อของถูก ตามสภาพ แต่ไม่ควรจะเป็น สภาพที่เสีย แล้วอ้างว่า เป็นตัวโชว์
ขอบคุณครับ
[CR] ตู้เย็น Siemens ห่วยบรมห่วย (มีรูปประกอบ)
มีเรื่องจะเล่าให้ชาวพันทิพได้อ่าน คือผม กับแฟน ได้ไปซื้อสินค้าลดราคา หรือที่เรียกว่า Warehouse Sale/Clearance Sale ของ Siemens ที่นำเข้าโดยบริษัท บีเอสเอช โฮม แอ็พพลายแอนด์ ประเทศไทย
สินค้าเจ้าปัญหานี้คือ ตู้เย็น Side By Side รุ่น KA62DV71 ดังภาพ
ซึ่งซือเมื่อเดือน พฤศจิกายน 2017 แต่ยังไม่เคยเปิดใช้ เนื่องจากไปไว้ที่บ้านใหม่ แล้วยังไม่เสร็จ กลัวสกปรก
แต่หลังจากบ้านเสร็จ เมื่อเดือน พฤษภาคม ประมาณปลายเดือน เลยลองเสียบปลั๊กมาใช้ดู ใช้ได้ 2 วัน มีตัวอักษรขึ้น E20
แล้ว วันต่อมา ตู้เย็น ไม่มีความเย็น ของที่ใส่ไป ละลายหมด เลยรีบแจ้งไปทาง Call Center
Call Center บอกว่า จะมาได้วันพุธ หลังจากแจ้งอีก 3 วัน งง เลยถามเค้าว่า อ่าว แล้วผมจะใช้อะไรแช่อาหารอ่ะ (ลูกยังเล็ก จึงต้องมีอาหารแช่ไว้เพื่อทำให้เค้าทาน) ก็ได้คำตอบว่า มีคิวช่างได้แค่นี
พอถึงวัน ช่างมา ก็บอกว่า แผง Controlเสีย ต้องเบิกอะไหล่มาซ่อม ซึ่งต้องรออีก สัก 3 ถึง 5 วัน
พอผ่านไป 2 วันช่างบอกว่า สามารถเข้ามาซ่อมได้ ก็ซ่อมไป ปรากฎ เสียมากกว่านั้น คือ เสียทั้ง 5 แผง แต่เอามาแค่ 2 แผง ต้องไปเบิกอะไหล่เพิ่ม ซึ่งต้องรออีกรอบ
ขณะนี้ ของที่แช่ไว้ เสียหมดแล้ว เลย ทำใจ รอก็รอ สุดท้าย พอเปลี่ยนครบทุกแผงจนซ่อม ได้ ก็ไปซื้อของใหม่ ใช้ได้ประมาณ อาทิตย์นึง สังเกตว่า ทำไม ช่องน้ำแข็๋ง ใช้ไม่ได้ ทั้งที เราต่อน้ำ หมดแล้ว ก็เลยโทรไป Call Center ซึ่งใช่เวลา อีก 3 วันถึงจะมาซ่อม
พอรอจนมาซ่อม ช่างแจ้งว่ารอสักวันนึง น้ำแข็ง จะใช้ได้ ก็เลยรอไป วันครึ่ง หลังจากนั้น พอออกไปธุระ นอกบ้านสักพัก แม่บ้าน โทรมาแจ้งว่า ตู้เย็นมีน้ำไหลออกมาจากช่องฟรีส แล้ว ไฟก็ดับ ทั้งบ้าน
ผมก็ตกใจ เลยโทรให้นิติ ที่หมู่บ้านมาดูว่า ไฟดับ เพราะอะไร นิติก็มาช่วยตรวจสอบทกจุด พบว่า สาเหตุ มาจากตู้เย็นช็อต
เท่านั้นแหละ โทรไปหา Call center เลย ให้มาซ่อมด่วน ตอนแรก Call Center บอกว่า ช่างไปได้อีก 3 วัน แต่หลังจากผมโทรไปหาช่างโดยตรง เค้าเลยยอมส่งคนมาให้ในวันถัดมา
พอมาซ่อม ปรากฎว่า วาล์วน้ำเสีย ส่วนที่ช็อต ต้องยกเครื่องเอาไปซ่อมที่โรงงาน
สรุป ตั้งแต่ ใช้งาน เสียไปแล้ว มากกว่า 4 จุด
- Control Unit
- ที่ทำน้ำแข็ง
- วาล์วน้ำ
- ระบบไฟฟ้า
ทั้งที่ ใช้งาน ไม่ถึงเดือน
สุดท้าย อยากจะขอเตือนทุกท่านที่ได้อ่านกระทู้นี้ อย่าเลย ยี่ห้อนี้ เคยซื้อไปหลายยี่ห้อ ไม่นึกว่า จะเจอแย่สุดๆ ได้แบบนี้ ซื้อของถูก ตามสภาพ แต่ไม่ควรจะเป็น สภาพที่เสีย แล้วอ้างว่า เป็นตัวโชว์
ขอบคุณครับ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้