ผ่านไปสดๆร้อนๆกับมหกรรมช็อปปิ้ง 11.11  ดิฉันได้สั่งซื้อรถเกรดดินขาไถสำหรับเด็กด้วยความที่ลูกชอบไปเล่นของข้างบ้าน
หน้าตาของรถประมาณนี้นะคะ ราคาคันละ 243 บาท บวกค่าส่ง 65 บาท รวมแล้วก็ 308 บาท ถือว่าราคาพอซื้อให้ลูกเล่นไหว
สั่งซื้อวันที่ 11/11/61 พร้อมกับจ่ายเงินเลย ได้รับของวันที่ 14/11/61  ประมาณ 10โมงเช้า  เปิดมาเจอสินค้าปรากฎว่า....
ตรงส่วนที่เป็นหัวรถหักออกจากตัวรถ


เพิ่มเติมตรงส่วนที่หัก  ได้ดูในถุงก็ไม่เห็นมีเศษชิ้นส่วนที่หัก แสดงว่าไม่ได้หักจากการขนส่งแน่นอน
ดิฉันทักไปคุยกับทางร้านค้า ทางร้านให้ทำเรื่องยกเลิก ซึ่งมีข้อแม้ในการเปลี่ยนของว่า จะต้องส่ง
สินค้าที่เสียไปคืน ดิฉันก็คิดว่าทางร้านคงจะเสียค่าส่งคืนให้ เพราะเคยมีกรณีแบบนี้เกิดขึ้นกับ
การสั่งซื้อก่อนหน้านี้กับดิฉัน แต่เกิดกับร้านอื่นไม่ใช่ร้านนี้เลยยังไม่ได้ถามเรื่องค่าส่งคืน
ดิฉันแจ้งว่าไม่สะดวกเดินทางไปไปรษณีย์ เพราะต้องเช่ารถเข้าไปในเมือง ซึ่งค่าเช่ารถประมาณ
300-500 บาท เนื่องจากลูกดิฉันยังเล็ก(เพิ่ง1ขวบ5เดือน) ถ้าจะไปไหนก็ต้องเอาลูกไปด้วย
เพราะอยู่กันแค่2คน แถมยังต้องเอาสินค้าค่อนข้างใหญ่ไปด้วย ทางร้านแนะนำให้ติดต่อ
shopee ว่าจะส่งเคอรี่มารับได้ไหม
ดิฉันติดต่อไปยัง Shopee  เจ้าหน้าที่เป็นผู้หญิงชื่อคุณจันทร์จิรา รับสาย แจ้งว่า
ไม่มีรถมาส่งและได้ให้เบอร์คอลเซ็นเตอร์เคอรี่ ให้ดิฉันติดต่อไปเอง
แต่พอดิฉันติดต่อเคอรี่ได้  และได้ขอรหัสไปรษณีย์ของร้านค้า ร้านค้ากลับบอกว่า
ไม่ได้จ่ายค่าส่งคืนให้ ลูกค้าต้องจ่ายเอง ดิฉันจึงได้ติดต่อไปยัง shopee อีกครั้ง
เพื่อสอบถามเพิ่มเติม ซึ่งทาง call center ชื่อคุณสายชลรับสาย
ดิฉันแจ้งว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ใครต้องรับผิดชอบกับค่าใช้จ่ายในการส่งของคืน
ทาง shopee กลับบอกให้ตกลงกับร้านค้า  ทาง shopee ทำอะไรไม่ได้ แล้วก็ตัดสาย
ทิ้งไปเฉยๆ  ปล่อยให้ดิฉันถือโทรศัพท์ค้าง - -"

ตกลงดิฉันซื้อสินค้าใน shopee  แต่กลับได้สินค้าที่แตกหักชำรุดมา แล้วจะต้องมาเสีย
ค่าส่งของกลับไปอีกเหรอคะ  เป็นความผิดของดิฉันเหรอคะ? ที่จะต้องมาเสียเงินเพิ่ม
ซึ่งทาง call center ของเคอรี่ แจ้งมาว่า อยู่ที่ 90-400 บาท ในการส่งของคืน

สำหรับใครบางคนเงิน 90-400 บาท อาจไม่ได้ดูแพง แต่สำหรับดิฉัน อาศัยเงินเดือน
สามีที่เป็นครู ถือว่าแพงมากค่ะ