ได้ทำการสั่งสินค้าลดราคา Shopee Flash sale เป็นกล้อง IP Camera ซึ่งมันมีโปรโมชั่นใส่โค๊ดส่งฟรี และ ใส่โค๊ดรับเงินคืน200 ซึ่งเป็นโปรโมชั่นลดราคาเยอะกว่าของLazada
โดยที่ก่อนหน้านี้เข้าไปดูสินค้าในแอพพลิเคชั่นShopeeได้ตามปกติไม่มีปัญหาใดๆ หรือ เข้าไปเล่นแอพพลิเคชั่นอื่นๆโทรศัพท์ก็ไม่ได้มีปัญหาเด้งออก ในแต่ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ เมื่อทำการกดสั่งซื้อสินค้าแล้ว แอพพลิเคชั่นShopeeเด้งออก เฉพาะตอนที่กดชำระสินค้าเท่านั้น ลองคิดดูสิว่าทำไมมันต้องแอพถึงเด้งเฉพาะตอนที่กดสั่งชำระเงิน เป็นแบบนี้ถึง 2 ครั้ง จนหมดระยะเวลาช่วงลดราคาFlash sale
จากนั้นได้โทรไปแจ้งปัญหากับShopee ซึ่งพนักคนแรกคุยดี ให้คำแนะนำดี บอกว่าให้ติดต่อไปยังผู้ขายในช่องแชท แล้วให้แจ้งปัญหาว่าเรากดสั่งซื้อไปตามกำหนดเวลาแล้ว แต่กดสั่งไม่ได้ โดยShopeeมีการส่งเมลล์มายื่นยันว่าเรามีปัญหาจริงๆให้ร้านดู แล้วให้ร้านค้าให้ราคาเดิมในช่วงลดราคาFlash sale
จากนั้นทำตามขั้นตอนทุกอย่าง ร้านค้าดีมากให้ความร่วมมือ ลดราคาให้เท่ากับช่วง Flash sale แต่ปัญหาก็เกิดขึ้นอีก ทีนี้พอกดสั่งซื้อ กดชำระเงิน ใส่ใส่โค๊ดส่งฟรี และ ใส่โค๊ดรับเงินคืน200 กลับสั่งไม่ได้ มันขึ้นข้อความว่า " ข้อมูลบางอย่างในสินค้าที่คุณได้สั่งซื้อมีการอัพเดท โปรดกลับไปที่รถเข็นแล้วลองใหม่อีกครั้ง " จากนั้นได้โทรกลับไปที่ Shopee อีกรอบ พนักงานรอบนี้ห่วยแตกมาก บอกว่าให้ติดต่อกลับไปทางร้านอีกรอบ ถ้าไม่ได้ก็รอให้ลดราคาใหม่อีกรอบแล้วค่อยไปสั่งซื้อ ทางShopeeเป็นแค่ตัวกลางในการขายไม่ใช่ร้านค้า ตอบแบบบอกปัดมากๆ
คำถามคือ
1. สินค้าลดราคา Shopee Flash sale มีไว้เพื่ออะไร ในเมื่อกดสั่งซื้อไม่ได้ เหมือนโดนหลอกเข้ามาดู
2. ปัญหาเกิดจากระบบของ Shopee แต่ทำไมถึงบอกปัดให้เรารอลดราคาใหม่อีกรอบ
3. แล้วเมื่อไหร่กล้อง IP Camera ตัวที่เราอยากได้ มันจะลดราคาใหม่อีกครั้ง ต้องรอนานอีกแค่ไหน โดยที่ โค๊ดส่งฟรี และ โค๊ดรับเงินคืน200 มันจะหมดอายุวันที่30นี้แล้ว
เราสั่งกับ Shopee ครั้งแรกก็มีปัญหาทันทีตั้งแต่ครั้งแรก แล้ว แบบนี้มันจะมีความน่าเชื่อถือให้กับผู้บริโภคได้อย่างไร
ปกติสั่งกับLazadaตลอด รวมแล้วหลายร้อยรายการเลยแหละ สั่งมาตลอดเยอะมากๆ ของLazadaก็มีปัญหานะไม่ใช่ไม่มี แต่โทรไปแจ้งเค้าแก้ปัญหาให้ไวมาก มีกรณีที่สั่งสินค้าลดราคาเป็นโต๊ะคอมพิวเตอร์ แต่สินค้าไม่มาส่ง เรารอเป็นสิบวัน พอเราโทรไปแจ้งปัญหา ทางLazadaให้เรากดสั่งใหม่ โดยให้คูปองส่วนลดมา 500 บาท คือLazadaเค้าแก้ปัญหาให้เราดีมากๆ
แล้วแบบนี้เราควรจะซื้อShopeeอีกหรือไม่ ถามใจตัวเองว่า ปัญหาเกิดตั้งแต่ครั้งแรกที่สั่งซื้อ มันเสียความรู้สึกมาก
สั่งสินค้าโปรโมชั่นลดราคาของ Shopee แต่กดสั่งสินค้าไม่ได้ 3 ครั้ง แบบนี้จะเข้าข่ายหลอกลวงรึป่าว
โดยที่ก่อนหน้านี้เข้าไปดูสินค้าในแอพพลิเคชั่นShopeeได้ตามปกติไม่มีปัญหาใดๆ หรือ เข้าไปเล่นแอพพลิเคชั่นอื่นๆโทรศัพท์ก็ไม่ได้มีปัญหาเด้งออก ในแต่ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ เมื่อทำการกดสั่งซื้อสินค้าแล้ว แอพพลิเคชั่นShopeeเด้งออก เฉพาะตอนที่กดชำระสินค้าเท่านั้น ลองคิดดูสิว่าทำไมมันต้องแอพถึงเด้งเฉพาะตอนที่กดสั่งชำระเงิน เป็นแบบนี้ถึง 2 ครั้ง จนหมดระยะเวลาช่วงลดราคาFlash sale
จากนั้นได้โทรไปแจ้งปัญหากับShopee ซึ่งพนักคนแรกคุยดี ให้คำแนะนำดี บอกว่าให้ติดต่อไปยังผู้ขายในช่องแชท แล้วให้แจ้งปัญหาว่าเรากดสั่งซื้อไปตามกำหนดเวลาแล้ว แต่กดสั่งไม่ได้ โดยShopeeมีการส่งเมลล์มายื่นยันว่าเรามีปัญหาจริงๆให้ร้านดู แล้วให้ร้านค้าให้ราคาเดิมในช่วงลดราคาFlash sale
จากนั้นทำตามขั้นตอนทุกอย่าง ร้านค้าดีมากให้ความร่วมมือ ลดราคาให้เท่ากับช่วง Flash sale แต่ปัญหาก็เกิดขึ้นอีก ทีนี้พอกดสั่งซื้อ กดชำระเงิน ใส่ใส่โค๊ดส่งฟรี และ ใส่โค๊ดรับเงินคืน200 กลับสั่งไม่ได้ มันขึ้นข้อความว่า " ข้อมูลบางอย่างในสินค้าที่คุณได้สั่งซื้อมีการอัพเดท โปรดกลับไปที่รถเข็นแล้วลองใหม่อีกครั้ง " จากนั้นได้โทรกลับไปที่ Shopee อีกรอบ พนักงานรอบนี้ห่วยแตกมาก บอกว่าให้ติดต่อกลับไปทางร้านอีกรอบ ถ้าไม่ได้ก็รอให้ลดราคาใหม่อีกรอบแล้วค่อยไปสั่งซื้อ ทางShopeeเป็นแค่ตัวกลางในการขายไม่ใช่ร้านค้า ตอบแบบบอกปัดมากๆ
คำถามคือ
1. สินค้าลดราคา Shopee Flash sale มีไว้เพื่ออะไร ในเมื่อกดสั่งซื้อไม่ได้ เหมือนโดนหลอกเข้ามาดู
2. ปัญหาเกิดจากระบบของ Shopee แต่ทำไมถึงบอกปัดให้เรารอลดราคาใหม่อีกรอบ
3. แล้วเมื่อไหร่กล้อง IP Camera ตัวที่เราอยากได้ มันจะลดราคาใหม่อีกครั้ง ต้องรอนานอีกแค่ไหน โดยที่ โค๊ดส่งฟรี และ โค๊ดรับเงินคืน200 มันจะหมดอายุวันที่30นี้แล้ว
เราสั่งกับ Shopee ครั้งแรกก็มีปัญหาทันทีตั้งแต่ครั้งแรก แล้ว แบบนี้มันจะมีความน่าเชื่อถือให้กับผู้บริโภคได้อย่างไร
ปกติสั่งกับLazadaตลอด รวมแล้วหลายร้อยรายการเลยแหละ สั่งมาตลอดเยอะมากๆ ของLazadaก็มีปัญหานะไม่ใช่ไม่มี แต่โทรไปแจ้งเค้าแก้ปัญหาให้ไวมาก มีกรณีที่สั่งสินค้าลดราคาเป็นโต๊ะคอมพิวเตอร์ แต่สินค้าไม่มาส่ง เรารอเป็นสิบวัน พอเราโทรไปแจ้งปัญหา ทางLazadaให้เรากดสั่งใหม่ โดยให้คูปองส่วนลดมา 500 บาท คือLazadaเค้าแก้ปัญหาให้เราดีมากๆ
แล้วแบบนี้เราควรจะซื้อShopeeอีกหรือไม่ ถามใจตัวเองว่า ปัญหาเกิดตั้งแต่ครั้งแรกที่สั่งซื้อ มันเสียความรู้สึกมาก