สวัสดีครับ
ผมส่งหนังสือตอบกลับผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนจากสำนักรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ทางไปรษณีย์ ในวันที่ 5 ตุลาคม โดยส่งใบตอบรับ(สีเหลือง) ไปด้วยครับ

เช็คในระบบแจ้งว่ามีผู้รับไปแล้วในวันที่ 8 ตุลาคม
แต่จนถึงวันที่ 18 ตุลาคม ใบตอบรับก็ยังไม่กลับมาถึงผมสักที เช็คในประวัติการร้องเรียนจากเว็บ กสทช. ก็ไม่มีการปรับปรุงข้อมูลความคืบหน้า
ผมติดต่อไปทางไปรษณีย์ก็ให้ส่งรายละเอียดการส่งไปทำเรื่องสอบสวนครับ

รอจนครบกำหนดวันที่ 2 พฤศจิกายน ก็โทรไปสอบถามไปรษณีย์อีกรอบ คราวนี้แจ้งผลการสอบสวนว่า "ใบตอบรับสูญหาย จะออกใบแทนมาให้ผู้ส่งใหม่"

ผมเลยอยากสอบถามว่า ใบแทนใบตอบรับที่ไปรษณีย์จะออกให้นี้จะใช้เป็นหลักฐานว่าผู้รับได้รับเอกสารแล้ว ได้หรือไม่ครับ? เพราะผมถามว่าต้องส่งไปให้ผู้รับลงชื่อก่อนเอามาให้ผมรึเปล่า แต่เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ตอบแค่ว่าจะออกใบแทนมาให้ที่ผู้ส่งเลยครับ