ภาษีนำเข้ากรณีสินค้าส่งมาเปลี่ยนเพราะชิ้นแรกชำรุด

สอบถามหน่อยครับผม กรณีที่เราสั่งสินค้าจากต่างประเทศเข้ามาทางไปรษณีย์แบบ EMS ต่างประเทศไม่ผ่านบ.ขนส่ง
สินค้าเป็นโมเดลสะสม Art toys ต่างๆ โดนเรียกเก็บภาษีนำเข้าตีราคาของมาห้าพันบาท -จ่ายไปเรียบร้อยแล้ว
แล้วทีนี้โมเดลมันแตกตั้งแต่อยู่ในกล่อง เลยทำเรื่องขอเคลมไปกับทางแบรนด์ต้นทาง
เขาเคลมให้ใหม่ได้โดยเป็นการส่งตัวโมเดลใหม่มาแทน ส่วนของเก่าให้เราทุบทิ้งพร้อมส่งหลักฐานให้เขาดูก่อน

กรณีแบบนี้เราสามารถจัดการอะไรกับภาษีนำเข้าได้ไหมครับ
แค่เปิดมาเจอโมเดลแตกก็รู้สึกเฟลมากแล้ว ต้องเสียภาษีนำเข้าซ้ำฟรีๆอีกรอบ มันก็รู้สึกแปลกๆ
เลยไม่แน่ใจว่าสามารถทำเรื่องอะไรในเคสแบบนี้ได้ไหมครับ

ขอบคุณครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่