วันนี้ไปติดต่อทำธุรกรรมที่ธนาคาร KBANK เราต้องการไปขึ้นเช็คต่างประเทศสกุลเงิน US dollar จากที่อ่านข้อมูลในเว็บของ KBANK เราก็จับใจความได้ว่าสามารถทำได้ซึ่งจะมีค่าธรรมเนียม และต้องรอการอนุมัติหลายวัน  ซึ่งเราก็ไม่ได้ซีเรียสอะไรเรื่องค่าธรรมเนียมหรือระยะเวลาที่ต้องรอ แค่ต้องการที่จะขึ้นเช็คเท่านั้น เราเลยเปิดบัญชีใหม่พร้อมสมัครบัตรdebitไปด้วยเลย  แล้วหลังจากที่เปิดบัญชี สมัครบัตรเสร็จแล้วเราก็ถามพนังงานว่าเช็คต่างประเทศสามารถขึ้นได้รึป่าว พนังงานก็ขอดูเช็คแล้วปฎิเสธอย่างทันควันพร้อมไม่อธิบายใดๆ
เรา : ขอโทษนะคะ เช็คต่างประเทศแบบนี้ขึ้นเงินได้มั้ยคะ?
พนง : ถ้าเป็นเช็คแบบนี้ทางเราไม่สามารถขึ้นเงินให้ได้ค่ะ  
    เราเลยให้แฟนเราโทรหา Call Center เพื่อความแน่ใจจะได้ไม่ต้องไปๆมาๆหลายรอบ
แฟนเราก็โทรไป Call Center ยืนยันว่าสามารถทได้ แต่จะมีค่าธรรมเนียมซึ่งยังไม่สามารถบอกได้ว่าจะหักไปเท่าไหร่ และต้องรอการอนุมัติเช็คสักระยะ
//เราก็โอเค หักก็หัก รอก็รอ ไม่ได้เสียหายอะไร เพราะเรากลับไปเอาเงินสดที่ต่างประเทศไม่ได้ 555//
   สักพัก Call Center เลยขอสายคุยกับพนักงานในธนาคาร  แฟนเราก็เดินเข้าไปในธนาคาร เราพอจะได้ยินคร่าวๆประมาณนี้
พนง. : ไม่ค่ะ เช็คต่างประเทศเราไม่ทำมานานแล้ว ไม่ค่ะ ไม่ได้รับนะคะ ...เดี๋ยวพี่คุยกับลูกค้าเอง
   เราก็เออ งั้น เอ้า คุยก็คุยว่ามา 555
พนง. : น้องคะ เช็คต่างประเทศจริงๆเราไม่ได้รับมานานแล้ว แต่ถ้าน้องจะทำ ค่าธรรมเนียมมันก็จะ 45 US นะคะ แต่จริงๆก็ไม่แน่ใจว่า 45 US หรือป่าวนะ ต้องรอดูอีกที และรอตรวจสอบประมาณ 45 วัน
เรา : โอเคค่ะ หนูไม่ได้ซีเรียสเรื่องค่าธรรมเนียม 45 US ก็โอเค จะรอ45วันก็ได้ ไม่เป็นไรค่ะ (เรายืนยันว่าจะขึ้นเช็ค)
พนง. : ปกติแล้วสาขาพี่ไม่ค่อยทำ ถ้ามีเคสแบบนี้พี่จะให้สาขาที่ใหญ่กว่าทำให้ เอางี้มั้ยน้องไปสาขาเซ็นทรัลดีมั้ย ที่นั่นมีฝรั่งด้วย แล้วเขาก็รับเคสแบบนี้บ่อยๆ แล้วยอดน้องมันแค่ 134 US เอง
เรา : แล้วทำที่นี่ไม่ได้หรอคะ?? (คือสงสัยจริงๆเว้ย)
พนง. : งั้นเอาแบบนี้พี่พาไปถามธนาคารกรุงเทพมั้ย? กรุงเทพเข้ามีสาขาที่ LA มีสาขาต่างประเทศ แต่ Kbank เราไม่มีสาขาต่างประเทศ มีแต่ในจีน เพราะอีเป็นคนจีน อีไม่สน เพราะอีเป็นคนจีน (พี่เขาก็พูดติดตลก แต่หนูไม่ขำนะ)
เรา : แต่หนูอยากขึ้นเช็คเลย
พนง. : ป่ะๆ งั้นพี่พาไปถาม (คือพาเดินไป ธนาคารกรุงเทพแล้วก็คุยๆกันแล้วก็แนะนำไปเปิดบัญชีพร้อมขึ้นเช็คที่กรุงเทพ)
หลังจากนั้นคือเราก็สวัสดีพนง. พร้อมกลับบ้านแบบคาใจ ทำไมไม่ทำให้หล่ะ เราไม่ได้จะไปขึ้นกับธนาคารกรุงเทพไง เราจะขึ้นเช็คกับกสิกร - -'

หลังจากนั้นไม่ได้ Call Center ก็โทรกลับมาถามว่า พนง.ได้รับเช็คไปแล้วหรือยัง แฟนเราก็ตอบว่ายังไม่ได้รับเช็คครับ Call Center เขาก็ดีนะคะ เขาถามว่ายังมีความประสงค์ที่จะขึ้นเช็คอยู่มั้ยคะ  เราก็ยืนยันว่าทำ เขาบอกว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้จะประสานงานให้และจะติดต่อกับนะคะ

** จากการสังเกต พนง. คนนั้นเราคาดว่าน่าจะเป็นคนที่มีตำแหน่งค่อนข้างสูงของสาขานั้นเพราะตอนเราเปิดบัญชี เขาต้องเป็นคนเซ็นกำกับ และดูจากเครื่องแบบสูทสีเขียว เข็มขัดแดงที่เราเข้าใจว่าคือตำแหน่งผู้จัดการ***
** ทำไมเขาไม่ทำให้เราหล่ะ ยอดเงินมันน้อยไปหรอ ???**

ปล. แต่เราก็ผิดเอง ไม่ได้ถามพนง.ก่อนเปิดบัญชีใหม่ คือเราเชื่อใจ Kbank มากจริงๆ เพราะที่บ้านก็ใช้กันหมดยกเว้นเราที่ใช้สีม่วง ตอนนี้จะกลับไปซบอกสีม่วงแล้วค่ะ k bank คุณใจร้ายมาก T^T