รบกวนสอบถามความคิดเห็นของสมาชิกพันทิพค่ะว่า จขกทได้จองห้องพักไป จำนวน 2 คืน และได้จองแบบแจ้งว่าเสริมเตียง เพราะจะเข้าพัก 3 คน และเพื่อนจขกท ยกเลิกทริปนี้ จึงได้สอบถามขอแจ้งยกเลิกการเสริมเตียงเพื่อขอคืนเงินไป แต่ทางโรงแรมแจ้งว่าไม่สามารถคืนเงินได้

จขกทถามต่อว่า ทั้งที่เป็นการแจ้งล่วงหน้า และการบริการเสริมเตียงนั้นยังไม่ได้เกิดขึ้น ทางโรงแรมไม่ได้เสียโอกาสการขายใดๆ ดิฉันก็ยังเข้าพักตามที่จองไป เหตุผลนี้เพียงพอหรือไม่ต่อการคืนเงิน ต่อรองกันสักพัก โรงแรมแจ้งว่า ไม่สามารถคืนเงินได้ เพราะได้ตัดส่งยอดให้ทางฝ่ายบัญชีไปหมดแล้ว แต่อะลุ่มอล่วยด้วยการให้ใช้เงินจำนวนนี้ในรูปแบบบริการอื่นๆ ของโรงแรมได้แทน (จขกท ยังไม่ได้เข้าพัก และเป็นการแจ้งล่วงหน้าก่อนการเข้าพักค่ะ)

ทั้งนี้ใจจริง จขกท อยากได้เงินคืนมากกว่าค่ะ จึงอยากถามเป็นความรู้และตามข้อเท็จจริงว่า กรณีนี้เพื่อนๆ มีความเห็นอย่างไรคะ ขอบคุณมากค่ะ