ย้ายค่ายจาก DTAC มา CAT ใช้เวลานานมาก

กระทู้สนทนา
เริ่มจากเราต้องการย้ายค่ายจากดีแทคไปเป็น My4G ณ งาน TME เราได้ไปที่บู๊ทของMy4G และสอบถามเกี่ยวกับการย้ายค่าย
1. พนง.cat แนะนำวิธีการย้าย โดยกด [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ เพื่อรับรหัสสำหรับการย้ายค่าย
2. เราเคลียร์ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของ Dtac เพื่อที่จะได้ย้ายค่าได้อย่างไม่มีพันธะ
3. เรารอข้อความส่งรหัส เพื่อทำการย้ายค่ายนานมากตั้งแต่ 13.30 น. จนถึง 15.14 น. ก็ยังไม่ได้
4. ในระหว่างรอข้อความจาก Dtac เพื่อย้ายค่ายก็โทรไปถาม call center ว่า ทำไมถึงยังไม่ได้รหัส call center ก็บ่ายเบี่ยง เสนอโปรโมชั่น เพื่อไม่ให้ย้ายค่าย
5. รออยู่พักใหญ่ทาง CallCenter Dtac ติดต่อกลับมา
6. call center ก็โทรมาพร้อมกับข้อเสนอสารพัดและถามถึงปัญหาการใช้งาน จากนั้นเราก็ปฏิเสธโปรโมชั่นต่าง ๆ ไป เพราะต้องการจะย้ายค่าย และถามว่าเมื่อไหร่จะส่งรหัสการย้ายค่ายมาให้และพนักงานก็แจ้งว่าให้รออีก 5 นาที ซึ่งเลย 5 นาทีเรายังไม่ได้รหัส

อยากทราบว่าทำไมถึงนานขนาดนี้ ในขณะที่เพื่อนเราเคยมาย้ายค่ายจากค่ายอื่นมา Dtac ในงานนี้ แล้วย้ายได้เลยใน 30 นาที
ในส่วนนี้ทาง Dtac ชี้แจงหรือช่วยเหลืออย่างไรได้บ้าง หรือเราต้องรอไปเรื่อยๆ ตามไปเรื่อยๆ เมื่อไหร่ก็เมื่อนั้น
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่