เราได้สั่งครีมบำรุงผิว ออย์ อินโลชั่น ของ Nivea ทั้ง 4 สูตร ขายเป็นแบบเเพคคู่ แถมครีมทามือ จาก Shopee สรุปแล้วเราต้องได้ โลชั่น 8 ขวด ครีมทามือ 4 ขวด  แต่เราได้รับสินค้าแค่โลชั่น 8 ขวด (ไม่ได้รับครีมทามือสักขวด) เราจึงแจ้งไปยังเจ้าหน้าที่ Nivea ใน shopee ต้องแต่วันที่ได้รับสินค้า คือวันจันทร์ 10 กย 61 ว่าเราได้รับสินค้าไม่ครบ ขาดครีมทามือ 4 ขวด เจ้าหน้าที่รับเรื่อง เราก็เลยถามว่าจะได้รับสินค้าที่ขาดเมื่อไหร่ เจ้าหน้าแจ้งว่า "สวัสดีค่ะคุณ โดยปกติระยะเวลาการจัดเตรียมสินค้า 1-2 วัน (ไม่รวมจัดเตรียม เสาร์-อาทิตย์และนักขัตฤกษ์) หลังจากนั้นทางร้านจะจัดส่งสินค้าภายในกรุงเทพและปริมณฑล 2-3 วัน ต่างจังหวัด 3-5 วันค่ะ" พอวันพฤหัสที่ 13/9 ได้ทราบถามไป เจ้าหน้าที่แจ้งกลับมาว่าอยู่ขั้นจัดเตรียมสินค้า ล่าสุดเมื่อวาน 18/9 เจ้าหน้าที่ก็ยังตอบเราด้วยคำตอบเดิมคือจัดเตรียมสินค้าอยู่ คือเราไม่เข้าใจว่าใช้เวลาในการจัดเตรียมครีมทามือ 4 ขวดใช้เวลาเป็นอาทิเลยหรอ  เราสั่งสินค้าวันศุกร์ได้รับสินค้าวันจันทร์ ใช้เวลา 4 วันสินค้าถึงมือลูกค้า แต่พอสินค้าส่งไม่ครบ ใช้เวลาเป็นอาทิ พอเราถามก็ได้แต่อ้างไปเรื่อยๆ ความรับผิดชอบอยู่ไหน เราด้วยความที่เราคิดว่าเป็นบริษัทขายเอง จึงดูมีความน่าเชื่อถือ ไม่คิดว่าจะเจอเหตุการณ์แบบนี้ เราคงผิดเองที่สั่งของจาก #Nivea เพราะของร้านอื่นไม่เป็น และเราไม่เวลาในการที่จะส่งสินค้าคืนเนื่องจากช่วงนี้เราเดินทางบ่อย วิธีที่เราคิดว่าจะอำนวยความสะดวกในการซื้อของ กลับทำให้เราเสียเวลาในการคอยตามสินค้า #Nivea เลยอยากเตือนคนที่จะสั่งของ #Nivea ให้ระวังเหตุการณ์แบบนี้ ได้ของไม่ครบตามที่สั่ง