ดิฉันเป็นโอเปอร์เรเตอร์ให้กับบริษัทแห่งหนึ่ง ซึ่งเมื่อโทรศัพท์ของออฟฟิศมีปัญหา ดิฉันก็ต้องแจ้งแก้ไข คอยติดตามผลการซ่อม ซึ่งตั้งแต่ True ย้ายสัมปทาน โทรศัพท์บ้าน มาให้ TOT มีปัญหาบ่อยสุดๆ โทรเข้าโทรออกไม่มีสัญญาณ ซึ่งมันมีผลกระทบกับบริษัทมากๆ เวลาลูกค้าจะโทรเข้ามาสอบถามสินค้า ติดต่อไม่ได้ ลูกค้าก็บ่น มีช่วงนึงโทรศัพท์เสียยาวนานเกือบ 2 เดือน เราโทรติดตามผลการซ่อมบ่อยมากๆ ก็ยังไม่เสร็จ จะโทรขอให้ขึ้นเสียงเทปให้ว่าไม่สามารถติดต่อได้ให้ติดต่อไปยังหมายเลขนี้ๆๆ ก็ยุ่งยาก กว่าจะขึ้นเสียงเทปให้ก็นาน ไม่เหมือนตอนที่เป็นของทรู แจ้งเสียปุ๊บ ขอให้ขึ้นเสียงเทปให้ คอลเซ็นเตอร์รับเรื่องประสานงานทำให้ทันที ไม่เข้าใจว่า TOT ทำไมประสานงานช้า ยุ่งยาก วุ่นวาย อยากย้ายองค์การโทรศัพท์มาก แต่ผจก. บริษัทก็ไม่อยากจะเปลี่ยนเบอร์ เพราะต้องทำเรื่องเปลี่ยนเอกสารหลายอย่างไปอีก ยังไงก็ขอร้องเรียนตรงนี้เลยนะคะ ว่าไม่ไหวกับ TOT เลยจริงๆค่ะ เบื่อที่จะต้องคอยโทรแจ้งเรื่องโทรศัพท์ขัดข้อง 1 ปีเสีย 2-3 ครั้งไม่ว่า นี่เสียแทบจะเดือนละครั้ง