ดิฉันมีหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานที่เคยอยู่ในความดูแลของ TT&T
ปัจจุบันมีใบเรียกเก็บเงินออกมาจาก TOT ตามตัวอย่างใบเรียกเก็บล่าสุดที่โพสท์ด้านล่าง

เดือน  พ.ค. 59 เกิดเหตุการณ์ลักตัดสายเคเบิ้ลโทรศัพท์ ทำให้โทรศัพท์ใช้ไม่ได้  เมื่อแจ้งเสีย เจ้าหน้าที่ TT&T  ตอบกลับมาว่าไม่สามารถกำหนดระยะเวลาการเดินสายเคเบิ้ลใหม่ได้  และต่อมาทราบจากการสืบค้นข้อมูลในเวบว่า TT&T ล้มละลายและไม่สามารถให้บริการใด ๆ ต่อไปได้  แต่เนื่องจากโทรศัพท์พื้นฐานเป็นสาธารณูปโภคพื้นฐาน   เราใช้หมายเลขดังกล่าวเพื่อการติดต่อกับญาติและลูกค้า  ดังนั้นจึงมีความจำเป็นจะต้องใช้เป็นอย่างยิ่ง  

คำถามคือ
1.  โทรศัพท์ถูกโอนกลับมาให้ TOT บริหารสัมปทานตามเดินแล้วใช่หรือไม่ (จากหัวกระดาษที่ออกใบเรียกเก็บ )  สามารถให้เจ้าหน้าที่ TOT เข้ามาซ่อมบำรุงเพื่อให้สามารถใช้คู่สายตามปกติได้หรือไม่?  
2.  เนื่องจากโทรศัพท์เสียตั้งแต่เดือน พ.ค. 59  ทำไมมีค่าใช้โทรศัพท์ทางไกล/เคลื่อนที่ ในใบเรียกเก็บเงินล่าสุด ?