สวัสดีค่ะ เราเป็นลูกค้า True  นะคะ ใช้มาตั้งเเต่เป็น Orange เลย
คือวันนี้ได้ลองกดรับสิทธิ์ True Black card ของตัวเองเพื่อรับสิทธิประโยชน์
ปรากฎว่ามันขึ้นว่าสำหรับลูกค้า Black Card เท่านั้น ก็เลยเข้าไปเชคในระบบ
กลายเป็นลูกค้า Red Card เฉยเลย ไม่มีพนักงานโทรมาเเจ้งล่วงหน้าด้วย

โทรไปสอบถามพนักงาน ปรากฎว่า ทรูตัดให้เป็น Red Card เพราะว่ายอดย้อนหลัง 6 เดือน
มันไม่ถึง 3,000 บาท ขาดไปอีกประมาณ 20 บาท ซึ่งปกติใช้ถึงมาตลอด
เเต่ก็ไม่ทราบว่าอยู่ๆยอดลดไปเเบบนี้ ขาดอีก 20 บาทเท่านั้น ทำให้ลูกค้าพลาดสิทธิประโยชน์ของ Black Card
มากพอสมควรเลย เพราะ Black Card จะมีสิทธิจำนวนมากกว่า Red ประมาณนึงเลยค่ะ
อย่างวันนี้จะไปเเลก Set Burger King ที่สนามบิน พนักงานบอก ถ้า Black Card
ยังมีสิทธิอยู่ เเต่ Red Card สิทธิเต็มเเล้ว คือจริงๆขาดเเค่ประมาณ 20 บาทเนี่ย
พอจะอนุโลมให้ลูกค้าที่ใช้มาเป็นสิบกว่าปีไม่ได้หรือ เเล้วค่อยโทรมาเเจ้งสักหน่อยก็ยังดีจะได้เพิ่มยอดให้ครบ
คืออยู่ๆมาเปลี่ยนสิทธิเเบบนี้ เสียความรู้สึกมากค่ะ ปกติทั้งบ้านใช้ทรูกันมาตลอด ถึงเน็ตจะห่วย
ไวฟายที่บ้านจะช้าเเค่ไหนก็ยังไม่เคยเปลี่ยนเป็น AIS เลย ฝากถึง TrueMove นะคะ
ทำกับลูกค้าเเบบนี้ ไม่ใส่ใจเเบบนี้ เค้าจะย้ายไป AIS กันหมด ตอนนี้ก็กำลังตัดสินใจย้ายค่ายอยู่ค่ะ

**เผื่อใครสงสัย ที่ไม่ทราบว่ายอดลดเพราะปกติใช้หักจากบัญชีเลยค่ะ*