พอดีผมมีบัตรtrue red card อยู่ในครอบครองได้ประมาณ2ปีกว่าๆแล้วครับ และเรื่องก็เกิดขึ้นโดยการที่ว่าผมไปเติมน้ำมันที่ปั้มตราดาว โดยที่หวังจะได้ส่วนลดโดยใช้สิทธิบัตรtrue red card เมื่อจ่ายตังค์พร้อมนำบัตรtrue red card ให้พนักงานไปทำรายการ พนักงานเดินกลับมาบอกว่าบัตรนี้ไม่มีข้อมูลในระบบ ผมจึงโทรหาcall center ของtrue และได้ใจความว่าผมโดนลดระดับclassของลูกค้า โดยมีข้อจำกัดว่าผมเพิ่งถือบัตรได้แค่4ปี+มียอดค่าใช้จ่ายอยู่ประมาณ1,200.-บาท/เดือน จึงทำให้ผมไม่มีสิทธิใช้บัตรtrue red card อีกต่อไป คำถามคือ...1.ทางtrueไม่มีการแจ้งใดๆต่อลูกค้าเลยหรอว่า คุณลูกค้าโดนตัดสิทธิไปแล้วนะ 2.ทำไมคุณไม่เริ่มทำกับเฉพาะลูกค้ารายใหม่ ลูกค้าเดิมที่ได้สิทธิไปแล้วก็น่าจะได้ใช้อยู่ไม่ควรที่จะถูกตัดสิทธิไป(ซึ่งตรงนี้มันทำให้เสียความรู้สึกต่อลูกค้ามาก) เรื่องก็มีอยู่เท่านี้นะครับที่อยากจะนำมาเล่าสู่กันฟัง
ปล.เพื่อนๆอย่าลืมเช็คสิทธิของตัวเองนะครับว่ายังใช้ได้อยู่หรือไม่ เดี๋ยวเป็นแบบผมเอาครับ