สวัสดีคับ ขอสอบถามทางเจ้าหน้าที่ ais หน่อยคับ พอดีผมอยู่กับทรูมา 8 ปี 8 เดือน ใช้จ่ายเดือนละ 1500-2000++ ตลอดแล้วแต่ช่วง ซื้อมือถือ ipad กับทรูมาไม่ต่ำกว่า 4-5 เครื่อง ล่าสุดทางทรูทำผมเสียความรู้สึกมาก กล่าวคือ อยู่ๆ ทรูก้ปรับสิทธิ black card ผม เปน Red card(ซึ่งจิงๆตอนหลัง สิทธิ black card ก้แทบไม่ได้อะไรอยู่แล้ว กาแฟก้ลดแค่ 2 แก้วต่อเดือน ลดสิทธิเยอะมาก) โดยอ้างเหตฺผลว่าค่าใช้จ่ายต่อเดือนผมต่ำกว่า 2,000 มาหลายเดือน ซึ่งถามว่าจิงไหม ก้เปนความจริง แต่ผมไม่เคยรู้ว่ามีเงื่อนไขนี้ ซึ่งค่าใช้จ่ายที่ลดลงเกิดจากพอดีผมเคยจะไปยกเลิกอินเตอร์เนตที่คอนโดเพราะจะย้ายไปอยู่ทีบ้านแฟน ซึ่งตอนจะไปยกเลิกที่สาขา เจ้าหน้าที่สาขาบอก ไม่ต้องยกเลิกไหมให้ลดแพคเกจลงจาก 800 กว่าเหลํอ 400 ซึ่งผมก้ถามว่าถ้าผมลด สิทธิ black card ผมจะหายไปไหม วันนั้นพนักงานแจ้งว่า ไม่ค่ะ ยังได้อยู่ ซึ่งผมก้เลยตกลงจ่ายค่าเนตทิ้งมาไม่รู้กี่เดือน นอกจากนี้สัญญาโทรศัพท์มือถือที่ผมมีกับทรูที่ผมซี้อพร้อมกับโทรศัพท์ ผมก้ยังคงจ่ายเดํอนละ 1,200 ทั้งๆที่ผมสามารถปรับลดลงได้แล้ว แต่สุดท้ายพอมาเดือนนี้อยู่ๆทรูก้มาปรับสิทธิลดจาก black เปน red แถมไม่แจ้งผมซักคำ ผมมารู้ตอนเดินเข้าไปซื้อกาแฟที่ทรู coffee แล้วพนังงานบอกขอโทษค่ะ คุณไม่ใช่ true black แล้ว คือ เอาจิงผมไม่ได้พอใจสิทธิ true black นะ แต่การทำแบบนื้ผมโคดเสียความรู้สึก คราวนี้พอผมโทรไป callcenter เจ้าหน้าที่ก้ส่งเรื่องไปหลายแผนกมาก แต่ไม่มีใครสนใจลูกค้า บอกคุนไม่เข้าสิทธิ ทางเราขอโทษค่ะ คือแบบ ใช้มาตั้งนาน ตอนนี้คือไม่สนใจลูกค้าเลย  คือคุณไม่รู้หรอกว่าลูกค้าที่คุณทำแบบนี้ เขามี potential กับคุณขนาดไหน ผมกำลังจะไปติดเนตที่บ้านเพิ่ม และผมก้กำลังะหาแพคเกจดูบอลของฤดูกาลที่จะถึง และผมก้กำลังจะรอซี้อ iphone ปลายปี ซึ่งจากการทำแบบนี้ คุณจะเสียลูกค้าไปเลย โปรดรู้ไว้
     คราวนี้ผมขอมาถาม ais ครับ ไม่ทราบถ้าผมจะย้ายไปทั้งเบอร์มือถือและเนตบ้าน พอมีโปรย้ายค่ายอะไรบ้างครับ และมีสิทธิพิเศษคล้ายๆ black card ของทรูไหมคับ แนะนำมาให้ผมพิจารณาที ขอบคุณครับ