ผมได้มีสั่งจองผ่าน Online Store ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว โดยใช้สิทธิ์ serenade ในราคา 21,900 บาท ทีนี้คนในบ้านผมใช้สิทธิ์ซ้ำซ้อนกันโดยจองแบบที่ไปรับด้วยตนเองที่สาขา จองผ่านหน้าเว็บสำหรับ Serenade เลย โดยมีให้กรอก เบอร์โทรศัพท์ ในการตรวจสอบ ซึ่งก็ใส่แล้วผ่านไปหน้าจอง แล้วก็ชำระเลือกสาขาเรียบร้อย จ่ายไป 2000 บาท ในการจอง เลยโทรไปสอบถาม AIS ที่เบอร์ 1248 เขาบอกว่าให้ไปคุยกับเจ้าหน้าที่ในวันที่รับเครื่อง
ซ่ึงคำถามผมก็คือ ถ้าตรวจสอบแล้วใช้สิทธิ์ไม่ได้ ผมขอทำเรื่องคืนเงินได้ไหมครับ เพราะผมไม่ได้สละสิทธิ์ในการซื้อ แต่ไม่เข้าเงื่อนไขในการซื้อ แล้วก็ระบบไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์ว่าได้ไหม ปล่อยให้ผ่านไปหน้าจองจนจ่ายเงินเรียบร้อย