คือเราทำการจอง note9 กับทาง ais ไป ทางเว็บ
ที่นี้เพิ่งมาทราบหลังจากชำระการจองไปแล้วว่าเราไม่ได้รับส่วนลด
เลยจะทำการยกเลิกเพราะจะไปซื้อที่ Samsung shop แทน
แต่ไม่สามารถยกเลิกได้ และไม่คืนเงินจอง

คือเราไม่เข้าใจว่าทำไมถึงไม่มีการเตือน หรือการตรวจสอบสิทธิ์ หรือแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนว่าไม่ได้สิทธิ์ตรงนี้ก่อนการชำระเงินคะ
ทีระบบ online store ยังแจ้งเลยว่าไม่ได้รับสิทธิ์
เหมือนทำโปรมาให้ลูกค้าที่ไม่ทราบจองแล้วก็ยึดมัดจำไปดื้อๆเลย

ยอมรับว่าโง่เองที่ไม่ทราบวิธีตรวจสอบสิทธิ์ และตอนจองก็กดจองได้ไม่มีปัญหาอะไร เข้าใจว่าได้ส่วนลดจนมาทราบทีหลัง
ถ้าเราจะยกเลิก แล้วขอมัดจำคืนแบบนี้ต้องดำเนินการอย่างไรบ้างคะ