เมื่อเดือนพฤษจิกายน 2560 ได้ติดตั้ง อินเตอร์เนต TRUE ไว้ที่หน้าร้าน โครงการไน้ท์พลาซ่า นครปฐม  จนใช้มาถึงเดือน มิถุนายน 2561 โครงการไน้ท์พลาซ่า นครปฐม ได้ถูกรื้อถอนทั้งโครงการ  ดังนั้นทั้งอาคาร สายไฟ สัญญาณต่างๆก็ต้องรื้อตามไปด้วยทั้งหมด เนื่องจากการรถไฟแห่งประเทศไทย ต้องการขยายพื้นที่ เพื่อทำโครงการรถไฟรางคู่ นครปฐม-หัวหิน    
    จึงทำให้ internet TRUE ที่ผมใช้งานอยู่ต้องถูกรื้อถอน ไปด้วยโดยปริยาย  จึงไม่สามารถใช้งานได้  จึงได้ติดต่อศูนย์ TRUE นครปฐม เพื่อทำการย้ายที่อยู่ มาไว้ใช้ที่บ้าน หลังจากนั้นทีมช่างที่เข้ามาติดตั้งบอกว่า ระยะทางเดินสายเกิน และไกลเกินไป ไม่สามารถติดตั้งได้  เท่ากับว่า internet TRUE ใช้งานไม่ได้  
คำถาม
   1.  ด้วยสถานะการณ์เบื้องต้นดังกล่าว ศูนย์ TRUE นครปฐม ได้ให้ทำการพักการใช้งาน internet แต่ผมต้องเสียค่าบริการเดือนละ 100 เป็นระยะเวลา 3 เดือน  ภายใน 1 ปี พักการใช้งานได้ 2 ครั้ง ครั้งละ 3 เดือน แต่พอจะยกเลิกการใช้งาน ต้องโดนค่าปรับ เพราะสถานที่ที่จะย้ายไป ทีมงานช่างของ TRUE แจ้งว่าติดไม่ได้ระยะไกลเกินไป สรุป ผมต้องเสียตังฟรี ??? ทุกเดือน ให้ TRUE
   2. การที่ผมต้องการยกเลิกการใช้งาน จะต้องโดนค่าปรับ เนื่องจากใช้งานไม่ถึงปี  แต่เพราะที่แรก ที่ติดตั้งโดนรื้อ เพราะโครงการรัฐบาล ส่วนที่ใหม่ TRUE บอกไกลเกินติดไม่ได้    แล้วจะให้ผมทำยังไง  ในเมื่อผมต้องการใช้งานต่อ แต่ TRUE ไม่สามารถทำให้ผมใช้งานได้เอง

  TRUE จะมีแนวทางออกแก้ไข ยังไงให้ผมได้บ้าง ยกเลิกก็โดนค่าปรับ เสียตังต่อเดือนก็ใช้งานไม่ได้  ตกลงความผิดลูกค้าหรือครับ เอาแต่เงิน