จขกท.ลงขายสินค้าออนไลน์ เมื่อคืนมีลูกค้าคนหนึ่งสนใจซื้อสินค้า โดยได้ทำการตกลงซื้อขายและแจ้งว่าจะโอนเงินให้ไม่เกินเที่ยงวันนี้ โดยค่าสินค้าอยู่ในมูลค่าหลักร้อย
พอถึงตอนเช้า มียอดเงินเข้ามาจำนวนหลายพันบาทและเป็นการโอนเงินสดผ่าน CDM ซึ่งไม่ระบุผู้โอน พอถึงช่วงเที่ยงลูกค้าคนดังกล่าวได้ทำการแจ้งโอนโดยแนบสลิปที่มียอดเงินหลายพันบาท และระบุว่าตัวเองทำการโอนผิด ตั้งใจจะโอนให้พี่แต่โอนสลับบัญชีกัน และขอให้จขกท.ส่งเงินทอนที่เกินคืนให้ด้วย
จขกท.เห็นว่าเงินที่เกินมาค่อนข้างเยอะ ไม่อยากจะส่งแนบไปกับพัสดุ จึงได้ขอเลขที่บัญชีของลูกค้าคนดังกล่าวเพื่อจะโอนเงินส่วนเกินคืนให้ ซึ่งลูกค้าก็ได้ให้เลขที่บัญชีมาซึ่งชื่อบัญชีเป็นชื่อของลูกค้าเอง
จขกท.เอะใจ จึงขอหลักฐานเพิ่มเติม โดยขอให้ลูกค้าเขียนรับรองด้วยปากกาลงในสลิปโอนแล้วถ่ายรูปมาเพื่อยืนยันว่าเป็นคนที่ทำการโอนมาจริง แต่ลูกค้ากลับบอกว่าไม่สามารถทำได้ เนื่องจากมีรูปสลิปแค่รูปเดียว และไม่ได้เป็นคนโอนด้วยตัวเองแต่ฝากพี่โอนให้ และตอนนี้ไม่สามารถติดต่อพี่ที่เป็นคนโอนได้
จุดที่ทำให้เอะใจคือ
- ลูกค้ามีบัญชีของตัวเอง ซึ่งเป็นบัญชีของธนาคารเดียวกันกับบัญชีของจขกท. ทำไมถึงไม่ใช้วิธีโอนผ่านบัญชี แต่กลับเลือกใช้การโอนด้วย CDM ซึ่งต้องเสียค่าโอน (อาจเป็นเพราะในบัญชีมีเงินไม่พอ ??)
- ในตอนแรกลูกค้าแจ้งว่าโอนเงินมาสลับบัญชีกัน โดยตั้งใจจะโอนเงินจำนวนนี้ให้พี่ แต่ภายหลังเมื่อจขกท.ขอหลักฐานเพิ่ม กลับบอกว่าไม่สามารถส่งได้เนื่องจากพี่เป็นผู้ทำการโอน (อาจจะมีพี่หลายคน ??)
- จากการตรวจสอบของจขกท. CDM ที่ทำการโอนเป็นตู้ของสาขาซึ่งอยู่คนละจังหวัดกับตัวลูกค้า (แต่ก็เป็นจังหวัดในภูมิภาคเดียวกัน ห่างกันประมาณ 100 - 200 กม.)
สิ่งที่กังวลคือ จะเป็นไปได้หรือไม่ว่าลูกค้าคนดังกล่าวนำบัญชีของจขกท.ไปแอบอ้าง เช่นแอบอ้างขายสินค้าอย่างอื่นและให้บุคคลที่ 3 โอนเข้ามา จากนั้นก็นำสลิปมาแจ้งโอนกับจขกท. เพื่อที่จะได้ทั้งสินค้าและได้เงินส่วนเกินไปฟรี ๆ
สิ่งที่อยากถามคือ จขกท. จะมีวิธีตรวจสอบหรือป้องกันอย่างไร
1. ควรทำอย่างไรดีหากลูกค้าไม่สามารถส่งหลักฐานเพิ่มเติมให้ได้ (เช่นอ้างว่ายังติดต่อพี่ที่ทำการโอนให้ไม่ได้ หรืออ้างว่าได้ทำการทิ้งสลิปไปแล้วหลังจากถ่ายรูปเสร็จ) เพราะจขกท.จะไม่สามารถตรวจสอบได้เลย
2. หากจขกท.ได้ส่งสินค้าและโอนเงินส่วนเกินไปให้ลูกค้าดังกล่าวไปแล้ว แต่มารู้ผลทีหลังว่าถูกลูกค้านำบัญชีไปแอบอ้างให้บุคคลที่ 3 โอนมา แล้วในอนาคตบุคคลที่ 3 ดังกล่าวได้แจ้งความว่าถูกจขกท.โกง จขกท.จะต้องทำอย่างไร ต้องโอนเงินซ้ำให้บุคคลที่ 3 ดังกล่าวหรือไม่
รบกวนขอความเห็นด้วยครับ ขอบคุณครับ
หากสงสัยว่าโดนมิจฉาชีพเอาบัญชีของเราไปแอบอ้าง จะมีวิธีตรวจสอบหรือป้องกันอย่างไรบ้างครับ
พอถึงตอนเช้า มียอดเงินเข้ามาจำนวนหลายพันบาทและเป็นการโอนเงินสดผ่าน CDM ซึ่งไม่ระบุผู้โอน พอถึงช่วงเที่ยงลูกค้าคนดังกล่าวได้ทำการแจ้งโอนโดยแนบสลิปที่มียอดเงินหลายพันบาท และระบุว่าตัวเองทำการโอนผิด ตั้งใจจะโอนให้พี่แต่โอนสลับบัญชีกัน และขอให้จขกท.ส่งเงินทอนที่เกินคืนให้ด้วย
จขกท.เห็นว่าเงินที่เกินมาค่อนข้างเยอะ ไม่อยากจะส่งแนบไปกับพัสดุ จึงได้ขอเลขที่บัญชีของลูกค้าคนดังกล่าวเพื่อจะโอนเงินส่วนเกินคืนให้ ซึ่งลูกค้าก็ได้ให้เลขที่บัญชีมาซึ่งชื่อบัญชีเป็นชื่อของลูกค้าเอง
จขกท.เอะใจ จึงขอหลักฐานเพิ่มเติม โดยขอให้ลูกค้าเขียนรับรองด้วยปากกาลงในสลิปโอนแล้วถ่ายรูปมาเพื่อยืนยันว่าเป็นคนที่ทำการโอนมาจริง แต่ลูกค้ากลับบอกว่าไม่สามารถทำได้ เนื่องจากมีรูปสลิปแค่รูปเดียว และไม่ได้เป็นคนโอนด้วยตัวเองแต่ฝากพี่โอนให้ และตอนนี้ไม่สามารถติดต่อพี่ที่เป็นคนโอนได้
จุดที่ทำให้เอะใจคือ
- ลูกค้ามีบัญชีของตัวเอง ซึ่งเป็นบัญชีของธนาคารเดียวกันกับบัญชีของจขกท. ทำไมถึงไม่ใช้วิธีโอนผ่านบัญชี แต่กลับเลือกใช้การโอนด้วย CDM ซึ่งต้องเสียค่าโอน (อาจเป็นเพราะในบัญชีมีเงินไม่พอ ??)
- ในตอนแรกลูกค้าแจ้งว่าโอนเงินมาสลับบัญชีกัน โดยตั้งใจจะโอนเงินจำนวนนี้ให้พี่ แต่ภายหลังเมื่อจขกท.ขอหลักฐานเพิ่ม กลับบอกว่าไม่สามารถส่งได้เนื่องจากพี่เป็นผู้ทำการโอน (อาจจะมีพี่หลายคน ??)
- จากการตรวจสอบของจขกท. CDM ที่ทำการโอนเป็นตู้ของสาขาซึ่งอยู่คนละจังหวัดกับตัวลูกค้า (แต่ก็เป็นจังหวัดในภูมิภาคเดียวกัน ห่างกันประมาณ 100 - 200 กม.)
สิ่งที่กังวลคือ จะเป็นไปได้หรือไม่ว่าลูกค้าคนดังกล่าวนำบัญชีของจขกท.ไปแอบอ้าง เช่นแอบอ้างขายสินค้าอย่างอื่นและให้บุคคลที่ 3 โอนเข้ามา จากนั้นก็นำสลิปมาแจ้งโอนกับจขกท. เพื่อที่จะได้ทั้งสินค้าและได้เงินส่วนเกินไปฟรี ๆ
สิ่งที่อยากถามคือ จขกท. จะมีวิธีตรวจสอบหรือป้องกันอย่างไร
1. ควรทำอย่างไรดีหากลูกค้าไม่สามารถส่งหลักฐานเพิ่มเติมให้ได้ (เช่นอ้างว่ายังติดต่อพี่ที่ทำการโอนให้ไม่ได้ หรืออ้างว่าได้ทำการทิ้งสลิปไปแล้วหลังจากถ่ายรูปเสร็จ) เพราะจขกท.จะไม่สามารถตรวจสอบได้เลย
2. หากจขกท.ได้ส่งสินค้าและโอนเงินส่วนเกินไปให้ลูกค้าดังกล่าวไปแล้ว แต่มารู้ผลทีหลังว่าถูกลูกค้านำบัญชีไปแอบอ้างให้บุคคลที่ 3 โอนมา แล้วในอนาคตบุคคลที่ 3 ดังกล่าวได้แจ้งความว่าถูกจขกท.โกง จขกท.จะต้องทำอย่างไร ต้องโอนเงินซ้ำให้บุคคลที่ 3 ดังกล่าวหรือไม่
รบกวนขอความเห็นด้วยครับ ขอบคุณครับ