สวัสดีครับ คือผมได้ค้างค่าบริการ Internet 3bb ประมาณ 3 รอบบิล 3852 บาท เนื่องจากผมปิดภาคเรียนเลยกลับไปอยู่อีกอำเภอเลยคิดว่าเปิดภาคเรียนค่อยกลับมาจ่ายแล้วค่อยโทรแจ้งพนักงานเปิดสัญญาณให้

พอผมกลับมาผมกะว่าจะเข้าไปจ่ายค่าบริการทั้งหมดผ่านเว็บไซต์แต่ไม่ได้เนื่องจาก account ถูกระงับ

ทีนี้ผมได้เมล์ไปหา 3bb contact พนักงานแนะนำว่าให้ชำระค่าบริการทั้งหมด (3852.-) และชำระค่าบริการล่วงหน้าอีก 1 รอบบิล (1284.-) เพื่อตรวจสอบคู่สาย ชำระที่ศูนย์บริการ

ผมเลยคิดได้ว่าผมมี Airpay เลยลองกดจ่ายบิลไปทั้งหมด และอีกวันไปติดต่อศูนย์ฯ เพื่อจ่ายอีก 1 รอบบิล แต่พนักงานไม่ให้จ่ายจะให้ทำเรื่องขอติดตั้งใหม่อย่างเดียว ซึ่งต้องเสียค่าอุปกรณ์ 2200.- และค่าบริการอีก 1284.-

คือผมไม่เข้าใจว่าทำไมต้องติดตั้งใหม่ ทั้งๆที่เดินสายแล้ว กล่องก็มีแล้ว และผมก็ใช้งานมา 3 ปีกว่า และไม่ได้จะเบี้ยวเลย และไอ้สามเดือนที่ผมจ่ายไปเน็ตมันก็น่าจะตัดตั้งแต่ 2 เดือนแรกซะด้วยซ้ำ แถมบิลก็มาล่วงหน้าตลอดทั้งๆที่เดือนนั้นยังไม่ได้ใช้ด้วยซ้ำ

อยากทราบว่า
1.มีวิธีไหนบ้างที่ไม่ต้องขอติดตั้งใหม่และใช้งานต่อจากเดิมได้เลย
2.หากผมไม่ได้ใช้งานต่อและยังไม่ได้แจ้งคืนอุปกรณ์ผมจะยังโดนเรียกเก็บค่าบริการต่อไหม เพราะรอบบิลผมมาทุกวันที่ 23 (วันนี้ 21)
3.เงินประกันคืนอุปกรณ์กี่วันถึงจะได้รับ ถ้าจะให้ขอติดตั้งใหม่ผมขอยกเลิกและไปใช้ค่ายอื่นดีก่า