เบื่อมากพยายามยกเลิกบัตรเครดิตธนาคารธนาชาตมาตั้งแต่ พ.ศ. 2559 ทางโทรศัพท์ แต่ไม่สำเร็จ เพราะเจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีการแจ้งยกเลิก แถมยังถูกคิดค่าสมาชิกรายปีมาอีก ทั้งๆที่ไม่มีการใช้บัตรมาหลายปีแล้ว ถูกหักเงินฟรีมา 2 ปี ทั้งยังเสียเวลาต้องโทรไปยกเลิก เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่สามารถยกเลิกได้เพราะเป็นคนละส่วนงานกัน แย่มากๆ กับบริการของธนาคาร