เหตุการณ์เกิดขึ้นสดๆ ร้อนๆ เมื่อเช้านี้เลยค่ะ  ทำให้หัวร้อนแต่เช้าเลย  
คือช่วงนี้เรามีความจำเป็นต้องเรียกแท็กซี่ไปทำงานทุกวันจึงเลือกเรียกผ่าน Grab (จากถนนราชพฤกษ์ไปแถวจตุจักร) เพราะอยู่ในหมู่บ้าน เรียกผ่านแอปจึงสะดวกกว่า  
ที่ผ่านๆ มาก็ไม่มีปัญหาอะไร จะมีก็ครั้งนี้แหละ  คือเราก็เรียกแบบ just grab ปกติ ซักพักก็มีแท็กซี่กดรับงาน เป็นแท๊กซี่เขียวเหลือง ก็วนเข้ามารับที่ในหมู่บ้าน

            แต่พอขึ้นรถสักพักคนขับก็ถามว่าปกติไปเส้นไหน เราก็อธิบายไปว่า ถ้าปกติไปเส้นพระราม8รถไม่ค่อยติดมาก แต่ก่อนหน้าก็มีบางคันพาไปทางประชานุกูลซึ่งใกล้กว่าแต่รถติดมาก ไปเส้นนั้นทีไรสายทุกที เราก็อธิบายไป (ตอนนั้นเวลาประมาณ7.10) เขาก็พูดว่า "นี่เขาต้องขับรถอ้อมเหรอ ค่ารถก็เหมาจ่ายตายตัว คิดเพิ่มก็ไม่ได้ แถมโดรgrabหักอีก ไม่คุ้มเลย" เราก็บอกว่า "ก็ไม่เป็นไรพี่จะไปทางประชานุกูลก็ได้แต่มันติดมากนะ แต่มันยังเช้าอยู่อาจจะไม่ติดมากก็ได้" เขาก็เริ่มพูดดังขึ้นเรื่อยๆ พูดวนๆใส่อารมณ์เสียงดังว่าเค้าไม่คุ้มเลย อยากไปให้ทันคุณต้องออกให้เช้ากว่านี้ ออกตอนนี้เส้นไหนก็ติด แล้วก็หาว่าเราเรียกรถไม่เป็นมาเรียก grab taxi ทำไม เราบอกว่าแอปgrab ตอนนี้มันไม่มีให้เลือก เขาก็ดูไม่พอใจโวยวายมากขึ้นเรื่อยๆแล้วก็บอกว่า "เนี่ยถ้าจะให้ไปส่งให้เขากดมิเตอร์มั้ยล่ะ เอามั้ยล่ะ" คือเขาใส่อารมณ์มากจนเรางง ดูเขาไม่พอใจอย่างแรง เราก็เลยบอกว่า "โอเคถ้าคุณไม่อยากไป ก็จอดให้ลงเลยละกัน" เขาก็เบรคแล้วเข้าเลนซ้าย จะจอดให้เราลงเลย และยังพูดว่า "จ่ายมาด้วย70บาท เพราะgrabก็หักเงินเค้า" ทั้งหมดนั่งมาประมาณ500-600เมตรได้ ยังไม่แม้แต่เข้าเส้นทางหลักเพราะเพิ่งเลี้ยวออกจากหน้าหมู่บ้าน


            ตอนนั้นก่อนลงเขาทวงเงิน เรามีเศษอยู่ 60 ก็ให้ไปเท่าที่มี ก่อนลงเราก็บอกเค้าว่าขอถ่ายรูปหน่อยจะรีพอร์ตเค้า เค้ายังตอบกลับว่า “เอาเลย ถ่ายเลย ไม่กลัว” ดีที่ถ่ายรูปไว้หมดทั้งคนขับและทะเบียนรถ
            เราเคยคิดว่าแท็กซี่ที่จะมาขับกับ Grab ได้ น่าจะคัดคนมาระดับหนึ่ง แต่นี่ไม่เลย แท็กซี่ถ่อยๆ ที่ไหนก็เข้ามาขับได้ แบบนี้มันก็ไม่ต่างจากแท็กซี่ทั่วไป ไม่ได้คัดกรองอะไรเลย แถมค่ารถยังแพงกว่าเรียกเองอีกต่างหาก  ดีที่เป็นตอนกลางวัน ถ้าเป็นตอนกลางคืนคงแย่กว่านี้


ทิ้งเราข้างทางแบบนี้เลย



          เบื้องต้นร้องเรียนไปที่ศูนย์grab แล้ว แต่call center ไม่รู้จะจัดการให้ได้แค่ไหนเพราะจากการตอบตามสคริปต์มาก และมีถามเรามาด้วยว่า ผู้โดยสารขอลงจากรถเองเหรอคะ เราเลยบอกว่า ถ้าเป็นคุณโดนพูดจากระโชกโฮกฮากใส่ขนาดนั้นคุณจะทนนั่งต่อจนถึงปลายทางเหรอคะ

          เราสามารถร้องเรียนกับขนส่งได้อีกทางด้วยมั้ยคะ เพราะทะเบียนก็มี หน้าคนขับก็มี  แถมชื่อคนที่ขับกับชื่อป้ายเหลืองที่ห้อยหลังเบาะก็ไม่ตรงกันอีกต่างหาก  แบบนี้จะร้องเรียนอะไรเพิ่มเติมได้มั้ยคะ   อยากให้โดนลงโทษถึงที่สุด จะได้ไม่ไปทำกับคนอื่นอีก


คนที่ขับจริงกับรูปคนในป้ายเป็นคนละคนกัน