รบกวนขอคำปรึกษาค่ะ พี่สาวเรากับสามีเลิกกันมาได้ประมาณ 1 ปีแล้ว หย่ากันเมื่อเดือนสิงหาคม 2560
พี่เขยเราแต่งงานใหม่เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา และ มาหาลูกเค้าบ้างประมาณเดือนละ 1 ครั้ง

เมื่อวันที่5 ที่ผ่านมา มีเอกสารมาจากประกันชีวิต เป็นจดหมายยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับจากจัดส่งเอกสารการยกเลิกกรมธรรม์ประกันชีวิต ซึ่งส่งมาแล้วทั้งหมด 11 ปีเข้าปีที่ 12 ค่ะ และ เปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร
พี่สาวเราได้โทรหาประกัน เพราะว่าไม่เคยเปลี่ยนแปลง หรือ ยกเลิกกรมธรรม์ประกันชีวิตเลย ทางประกันได้แจ้งว่า มีคนโทรเข้าไปแจ้งชื่อว่าเป็นพี่สาวเรา เพื่อยกเลิกกรมธรรม์ และ ดำเนินการส่งเอกสารทั้งหมด ที่เป็นของพี่สาวเราเพื่อไปยกเลิกกรมธรรม์ตั้งแต่วันที่ 18 เมษายน 2561 และ กรมธรรม์มีผลยกเลิกเมื่อวันที่ 30 เมษายน 2561 ส่งเช็คจ่าหน้าซองถึงพี่สาวเรา แต่เปลี่ยนแปลงเอกสารไปที่ทำงานพี่เขย และ มีคนรับเรียบร้อยแล้ว

พี่สาวเราคุยกับเราว่า อยากไปแจ้งความ แต่ตอนนี้หลักฐานที่จะไปแจ้งความเราไม่มีอะไรเลย นอกจากใบแปลงการเปลี่ยนแปลงเอกสาร ยกเลิกกรมธรรม์ และ คลิปเสียงที่คุยกับทาง CALL CENTER ว่ามีการเปลี่ยนแปลงไปแล้ว ถ้ามีหลักฐานแค่นี้ เราสามารถไปแจ้งความได้ไหมคะ

และที่เราสงสัยกันมากๆ เลยคือ ทางบริษัทประกัน ว่าทำไมถึงให้ยกเลิกกรมธรรม์ได้ง่ายๆ ทั้งๆ ที่ไม่โทรหาพี่สาวเราเลยสักครั้งเดียว และเราขอให้ส่งเอกสารที่ทางพี่เขยเราส่งไปยกเลิกกรมธรรม์ ที่เป็นการปลอมแปลงรายเซ็นในสำเนาบัตรประชาชนพี่เรา เอกสารต่างๆที่เค้าเซ็นเข้าไป ทางประกันบอกว่าส่งให้ไม่ได้ เป็นความลับของบริษัท

เราอยากขอคำปรึกษาว่า ถ้าเราจะแจ้งความเราควรเริ่มต้นที่ตรงไหนคะ จริงๆ อยากจะฟ้องทั้งประกัน และ พี่เขยเรา แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไงดี