ความจริงเรื่องนี้เป็นเรื่องเล็ก แต่ในฐานะเป็นลูกค้าประจำมาตลอดก็รู้สึกผิดหวังกับ lazada

จขกท.ชอบshopping online มากค่ะ ส่วนใหญ่ซื้อ LZD ซื้อมาหลายปีก็ปกติไม่มีปัญหาอะไร เพราะเลือกซื้อจากร้านรีวิวดีหรือเลือกที่lazada ขายเองแล้วก็ให้เก็บเงินปลายทาง

ช่วงประมาณปลายเดือนเมษามีโปรวันเกิดLZD จขทก.ก็ซื้อไปหลายอย่างมาก รวมทั้งอาหารแมวที่ลดราคา จากร้าน T.U pet shop รีวิวร้านดี ส่งของจริง ก็กดไป5ถุง ใช้โค้ดส่วนลดอีก ก็ได้ลดราคาเยอะเลย 300 กว่าบาท เลือกชำระเงินปลายทางเหมือนเดิม

หลังจากนั้นก็มีe-mail confirmยืนยันคำสั่งซื้อจาก LZD เราก็รอของมาส่ง รอไป 1 อาทิตย์ ก็เงียบ ปกติต้องจัดส่งแล้ว จนเกือบ 2 อาทิตย์ ก็เลยถามในหน้าร้านค้า ซึ่งก็เห็นตอบลูกค้าท่านอื่นอยู่ แต่คำถามจขกท.เงียบ ไม่มีคนตอบ เลยถามต่อในแชทของ LZD 2ครั้งแรกก็ไม่ได้เรื่อง สุดท้ายทักไปอีก เลยได้คำตอบมาทางemailว่าไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ แต่เข้าไปกดในหน้าร้านค้ายังสั่งสินค้าได้ปกติ แต่order จขกท.กลับไม่ส่ง

จขกท.คิดว่าคงเป็นเพราะใช้โค้ดลดราคา ร้านเลยไม่ส่งมั้งคะ ความจริงถ้าไม่ส่งหรือเป็นความผิดพลาดของระบบอะไรก็น่าจะแจ้ง แต่นี่ปล่อยเงียบ ถ้าเราไม่ตามก็คงหายไปเลย

อยากฝาก lazada ไว้ค่ะ ถ้าร้านไม่พร้อมขายหรือไม่อยากจัดส่งอย่าเอาลงเวบเลย เสียเวลาลูกค้า เสียความรู้สึกอีก นี่ยังดีที่เลือกเก็บปลายทาง ถ้าจ่ายเงินก่อนคงยุ่งยากกว่านี้

จากลูกค้าประจำคนหนึ่ง