ตอนนี้เสียความรู้สึกกับ Dtac มาก ใครพอจะทราบบ้างว่าสามารถไปร้องเรียนที่ไหนได้บ้างคะ
เรื่องมีอยู่ว่า มือถือเราได้รับ sms โฆษณาหลอกลวง ซึ่งเราไม่รู้ว่ามาได้ไง และก็ไม่ได้คิดอะไร กดลบทิ้งไปและบล็อกเบอร์ ส่งมากี่ครั้งก็ลบแล้วก็บล็อกเบอร์ทุกครั้ง  ปรากฎว่า มี sms จาก dtac มาแจ้งว่า ยอดการใช้งานเกินกำหนดแล้ว และเกินมากกว่าที่เราจะรับไหว
ครั้งแรกแจ้งมาเดือน มี.ค ว่าเรามียอดค้าง 1,100 กว่าบาท เราก็ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะคิดว่าตัวเองน่าจะลืมจ่ายค่าโทรศัพท์ (เพราะเราเคยค้างค่ารายเดือนอยู่บ้างเลยคิดว่าอาจจะเป็นยอดค้างชำระ ก็จ่ายตามปกติ)
และครั้งที่ 2 ก็เกิดขึ้นจนได้คราวนี้ เป็นยอดค้างเดือน เม.ย บอกว่าเรามียอดค่าใช้บริการเกินงบคือ 1,600 บาทแล้ว อ้าววว!! เฮ้ยมาได้ไง ตรูใช้อะไรตอนไหน คราวนี้ก็เลยไปที่ศูนย์เลยจ้าาา แต่คำตอบที่ได้จากพนักงานคือ ไม่ทราบคะ ต้องรอใบแจ้งค่าบริการมาก่อนถึงจะเห็นว่าเป็นค่าอะไร อ้าวเฮ้ย!!! ศูนย์ยังดูรายละเอียดให้ไม่ได้ แล้วเราจะยังไงหว่าาาา งง?? ก็เลยลองมาดูจากแอปเอา มาเลยจ้าาาาา มันออกมาให้เห็นแล้วจ้าาาา สรุปค่าบริการที่อิฉันต้องจ่ายคือ ค่า sms จากข่าวที่สมัครไว้ทั้งหมด 4 รายการจ้าาา งง??  ไปอีก สมัครตอนไหนว้าาาาา บล็อกเบอร์แล้วข้อความคุณมายังไงคะ งง??
แล้วคำตอบที่ได้จากเจ้าของเครือข่ายคือ ไม่สามารถทำอะไรได้ ไม่สามารถช่วยอะไรได้ คือไร????
ใครพอจะมีวิธีอะไรแบ่งปันกันหน่อยคะ เหลืออดแล้วจริง ๆ เมื่อไหร่มันจะหมดไปจากสังคม เอาเปรียบกันเกินไปป่าวคะ #dtac