แม่ทำประกันกับบริษัทหนึ่งไว้ ช่วงจัดงานศพไม่สะดวกในการแจ้งสอบถามข้อมูลขั้นตอน พบจบงานเลยโทรไปสอบถามข้อมูลกับ Call Canter

เกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการ และ เอกสารต่างๆที่ต้องใช้ แต่มาสะดุดกับสิ่งที่ได้รับแจ้งว่า ต้องดำเนินการภายใน 14 วัน

โดยแจ้งว่าส่งเอกสารไปที่ สนญ ใหญ่ หรือ ส่งผ่านตัวแทน(ศูนย์พื้นที่)

แค่เอกสารที่ต้องให้แพทย์กรอก ถามเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลยังตอบแบบไม่เต็มปากเลยว่าน้อยต้องมี 1 เดือน (แต่จากที่ประเมินการตอบ น่าจะเกินกว่าที่บอกแน่)

ผมเลยไปที่ศูนย์พื้นที่ถามเกี่ยวกับประเด็นนี้ "ได้รับแจ้งว่าไม่มีข้อกำหนดเรื่องระยะเวลา ดูแค่ช่วงเกิดเหตุกรมธรรม์ยังมีผลคุ้มครองหรือไม่"

ในส่วนที่ตัวแทนที่มาเสนอขายนี้ผมรู้แล้วว่าเค้าไม่ได้ทำแล้ว แต่ไม่แน่ใจว่าหัวหน้าทีมยังทำอยู่หรือเปล่า สิ่งที่ได้ข้อมูลคือเจ้าหน้าที่รับเรื่อง

ผมข้องใจในเรื่องระยะเวลา 14 วัน สมมุติว่าถ้าในกรณีที่ผู้ตายทำประกันไว้แล้วไม่ได้บอกลูกหลาน แล้วมาทราบภายหลังว่ามีประกันจากเอกสารเรียกเก็บเบี้ย

ซึ่งมาก่อนเวลาชำระเบี้ยถึงได้รู้ กลายเป็นว่าเกินเวลาเรียกร้องสินไหมสิ?