รีโมทกดเปลี่ยนช่องไม่ได้
02/05/61_18:53 โทรแจ้ง call center รับเรื่องไว้จะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ...แล้วก็หายไปเลย
03/05/61_08:16 โทรแจ้งใหม่ call center ทำนัดให้ด้วยความรวดเร็ว ได้เวลาเร็วสุดคือช่วง 13:00-17:00 ของวันเดียวกัน
03/05/61_13:45 ทาง call center โทรกลับมาแจ้งว่าช่างจะเข้าในช่วงบ่ายโมง
03/05/61_15:08 โทรเข้า call center ตามช่าง ได้รับคำตอบว่า ช่างจะเข้ามาบ่ายแก่ๆ คือหลังบ่าย 3 ไปแล้ว รอต่อไปรีโมทอันเดียวเอง
03/05/61_16:53 โทรเข้า call center ตามช่างอีกครั้ง จนท.บอก มีการแจ้งปิดงานแล้ว ปิดงานอะไรยังไม่เห็นหัวช่างหรือแม้แต่โทรเข้ามาเลย
03/05/61_17:05 โทรเข้า call center อีกครั้ง จนท.รับเรื่องตรวจสอบดี โอนสายให้คุยกับฝ่ายเทคนิค ถึงปัญหา
สรุปคือ ช่างแจ้งปิดงานไปแล้ว ต้องทำนัดใหม่เสียเวลามากๆ ที่ต้องมานั่งรอรีโมทตัวเดียว เสียงาน เสียความรู้สึก นัดใหม่ไม่รู้จะเป็นเหมือนวันนี้อีกมั้ย
ไม่งั้นคงถึงเวลาต้องบ๊ายบาย หนีไปใช้ค่ายอื่นเสียที
ในแต่ละจังหวัดทรูวิชั่นน่าจะมีศูนย์บริการให้เคลมอุปกรณ์ที่เสีย ไม่ต้องรอช่างเข้าเซอร์วิส หรือมีเบอร์ช่างมั้ยจะได้โทรถามอยู่ไหนเราเซอร์วิสให้เองก็ได้เอาไปเปลี่ยนเองจะเร็วกว่า ไม่เสียเวลารอไม่เสียงาน