สวัสดีครับ จะมาเล่าถึงเหตุการณ์ ที่เกิดขึ้นกับแฟนครับ
พอดีว่าจะจ่ายค่าโทรศัพท์ให้แฟน ในทรูไอเซอร์วิส  ตกใจกับค่าบริการ ยอดเกือบ3พันบาท ทั้งที่จ่ายครบทุกเดือนไม่เคยค้างบริการ
ก็เลยตกใจ จึงถามแฟน ว่าไปทำไรมาปล่าว ทำไมค่าโทรศัพท์แพงเกิน  แฟนบอกใช้งานปกติ ส่วนใหญ่ทำงานที่บ้าน ใช้ไวไฟ ในบ้าน เรื่องโทรไม่ต้องพูดถึงวันนึงไม่เกิน 10 นาที นับครั้งได้
จึงโทรไปถาม ทรู    รอสายสักแปป พนักงานทรู รับสายและ ตรวจสอบ  แล้ว แจ้งว่า  แฟนผมใช้งานค่าโทรศัพท์ ตามปกติ
ไม่เกินโปร แฟนใช้โปร 899 บาท  แต่ค่าบริการ ที่เกิน มา2000 คือ ค่า SMS ใช่แล้วครับ  ค่า SMS  เราจึงตกใจ ค่า SMS อะไร เราไม่เคยไปสมัครอะไร
ไม่เคยส่งSMS อะไรด้วย จึงถาม พนักงานทรู   ได้คำตอบว่า อาจเกิด จากการไปเปิดหน้าลิงค์เวปไซด์ ในอินเตอร์เน็ต ซึ้งเชื่อมโยงกับการให้คิดค่าบริการในโทรศัพท์   พนักงานก็ อธิบาย บลา บลาๆ ไปเรื่อยๆ ผมจึงถามแฟน แฟนบอกไม่เคย สมัครหรือ กด กรอก อะไรแน่นอน
ซึ้งชีวิตเราไม่เคยจะต้องรับรู้ข่าวสารอะไรจากข้อความในโทรศัพท์ แล้วเราจะกดไปสมัครเพื่ออะไร  เราจึงแจ้งพนักงาน ไปอย่างนั้น
และจะแจ้งว่า เราจะไม่จ่ายค่าบริการ ที่ทรูเรียกเก็บ นอกจากค่าบริการรายเดือน  และเราจะไปแจ้ง สคบ. ให้ตรวจสอบทรูด้วย  
พนักงานทรู จึงแจ้งกับเรา ว่า จะยกเลิก และ บล็อค SMS เรานั้น ให้เรา(ที่เราไม่เคยสมัคร)  และจะทำเรื่อง ให้เราไม่ต้องจ่าย ค่าSMS  เหล่านั้น
ซึ้งให้เราจ่ายค่าบริการโทรศัพท์ 960 บาทพอ แล้วเดี่ยวจะทำเรื่องเปลี่ยน ยอดให้ แล้วก็วางสายกันไป
จึงถามเพื่อนๆในพันทิปว่า ใครเคยเจอเหตุการ์ณ แบบนี้บ้างครับ
แล้วทรูกับบริษัทข้อความอะไรเหล่านั้น เขาทำมาหากินร่วมกันใช่ไหม ครับ ซึ่ง การคิดเงินแบบนี้มันง่ายเกินไปใช่ไหมครับ
จากเหตุการ์ณ นี้ผม จึงคิดว่า คงต้องบอกลา กับค่ายทรู แล้วครับ  ส่วนตัวใช้ ทรู รายเดือน 2เบอร์ กับ เน็ตบ้าน 1เบอร์ ก็คงยกเลิก ย้ายค่ายดีกว่าครับ
บอกตรงเสียความรู้สึก  กับเหตุการ์ณที่เกิดขึ้น มากๆ
แล้วจึงอยากให้ สคบ กสทช หน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยตรวจสอบค่ายมือถือ เรื่องนี้ด้วยครับ
ขอบคุณมากๆครับ