Truemove เรียกเก็บค่าโทรศัพท์ ย้อนหลัง 4 ปี ต้องทำไงดี

ได้รับจดหมายจากบริษัททนายความ/กฏหมาย/เร่งรัดหนี้ แจ้งว่าค้างชำระค่าบริการโทรศัพท์ จาก True 823 บาท ซึ่งเป็นค่าบริการ 2 รอบบิล ซึ่งเลขหมายดังกล่าวได้ทำการปิดบริการไปแล้วเมื่อ 4 ปีที่แล้ว  และหลังจากปิดเบอร์นี้มา ก็ไม่เคยได้รับใบแจ้งค่าบริการ จาก True อีกเลย จนเวลาผ่านไป เกือบๆ 4 ปี ก็ได้รับใบแจ้งให้ชำระ จากบริษัททนายความ ดังกล่าว เราเลยโทรไปเบอร์ที่จดหมายระบุให้ติดต่อแต่เมื่อโทรไปกลับไม่ได้คำตอบ ปลายสายบอกเพียงแค่ว่าได้รับจ้างจากทรูมาให้ออกหนังสือฉบับนี้มา

วันนี้ ผมได้ทำการโทรสอบถามจาก Call Center True 1242  ก็ไม่สามารถตรวจสอบ และให้คำตอบได้ ว่า เหตุใด จึงมียอดคงค้างดงกล่าว ให้ไปสอบถามจาก True Shop ด้วยตนเอง ผมก็ไปสอบถามจาก True Shop  ก็ไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน ในยอดค้างชำระที่เกิดขึ้น

ดังนั้น จึงรบกวนสอบถาม ว่า ผมควรทำอย่างไร กับหนังสือทวงถามที่ได้รับมาครับ? เพราะความเป็นจริง  เหตุการณ์ผ่านไป ตั้งเกือบ 4 ปีแล้ว ใครจะไปจำได้!!!
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ ท่านสมาชิกหมายเลข 4494702 ทางเราขอเป็นอีกช่องทางในการดูแลตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมให้นะครับ ท่านสามารถแจ้งรายละเอียดมาทางหลังไมค์ได้เลยครับ
1. เลขที่ลูกค้า
2. หมายเลขที่ใช้บริการ
3. ชื่อ-นามสกุลของผู้จดทะเบียน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่