กระทู้นี้เกิดจากการได้อ่านข้อความคิดเห็นของเพื่อนสมาชิก ในกระทู้เกี่ยวกับงานบริการ และพบว่ามีหลายคนที่ปรามาสว่า Generation Y เป็นพวก Gen เทวดา จะทำงานบริการได้เลวทรามที่สุดเท่าที่มีมา จึงเกิดความสงสัย งานบริการแย่ลงในยุคปัจจุบัน หรือแย่มาแต่ดั้งเดิมเพียงแค่ทุกวันนี้ข่าวสารเห็นชัดขึ้น หรือจริงแล้ว Gen อื่นก็ผ่านช่วงเวลาแย่มากๆ จนปัจจุบัน คือ ดีแล้ว?

โดยเงื่อนไขหนึ่ง คือ จะมองเพียงภาพรวมของช่วงวัย แน่นอนคนในแต่ละช่วงวัยย่อมมีชุดความคิดที่ต่างกันออกไป แต่การประเมิน Generation คือนับจากช่วงเวลาเกิด เพราะผ่านช่วงเวลาที่มีความทรงจำและประสบการณ์ร่วมกัน โดยเมื่อพูดถึงช่วงวัย ก็ขอยกภาพนี้มา เพราะเห็นภาพชัดดี


โดยขอตัดกลุ่ม Lost Generation ออกไป เพราะไม่น่าเหลือประชากรในกลุ่มนี้แล้ว

และไหนๆ ก็ถามถึงมุมที่เป็นพนักงานแล้ว ถ้ามุมกลับกันในความเป็นลูกค้า Generation ไหนที่มีความเป็นลูกค้าที่ดีมากที่สุด
โดยอยากฟังความคิดเห็นเพื่อนสมาชิกครับ ว่าทำไมถึงคิดเห็นแบบนั้น