เราเป็นสมาชิกนครชัยแอร์ โดยสมัครสมาชิกที่มีการ้ฝเสียค่าบริการ แต่ได้รับส่วนลดค่าโดยสารในอัตราสมาชิก

เรื่องมีอยู่ว่า อายุสมาชิกของเราหมดอายุ เราจึงรีบทำรายการ โดยไม่ได้ดูว่ามี 2 เมนูให้เลือก ระหว่าง ต่ออายุสมาชิก กับเติมเที่ยว

เรากดเติมเที่ยวไป แต่อายุสมาชิกหมดอายุจึงไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้

เราเลยกดต่ออายุสมาชิก เงื่อนไขคือ ทุกอย่าง รีเซ็ทหมด (เที่ยวที่เราต่อไว้หายไป) อายุสมาชิกต่อให้ 4 ปี พร้อมเที่ยวเดินทาง 20 เที่ยว

เราจึงสอบถามไปยัง line@ ของนครชัยแอร์ ตั้งแต่เดือนมี.ค. จนวันนี้เพิ่งนึกได้ เลยติดตามเข้าไป

พนักงานที่ให้ข้อมูล แจ้งว่าไม่สามารถทำอะไรได้ (ยกข้อมูลเงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการออนไลน์ ข้อ.11 มาให้อ่าน)

เราปรึกษาเค้าไปว่า มันน่าจะมีอะไรแจ้งเตือนนะ
เพราะกดเติมเที่ยว แต่อายุสมาชิกสิ้นสุดไปแล้ว น่าจะขึ้นเตือนว่าไม่สามารถทำรายการได้ เตือนผู้ใช้บริการอีกที

แต่สรุป ไม่สามารถทำอะไรได้ ตอบเรามาแค่นี้

เราสงสัยว่า นครชัยแอร์จะไม่ดูแลเราบ้างเลยเหรอคะ (ยอมรับว่าเราไม่ได้ดูเมนูให้ดีก่อน นึกว่าเติมเที่ยวกับต่ออายุจะเหมือนกัน)

ปล. เราพิมพ์จากมือถือ จะแนบภาพหน้าจอ ทำไม่ได้ file ใหญ่เกินไป (ทำไม่เป็น) ขอโทษที่ไม่มีหลักฐานอ้างอิง