เห็นมีกระทู้ทำนองนี้ถามมาตั้งแต่ปี 59 แล้ว ก็เห็น cc ในนี้บอกว่าสามารถขอรับเงินคืนได้ ข่าวก็ออกว่า กสทช บอกว่าปิดเบอร์เติมเงินต้องได้เงินคืน
แต่ทำไมตอนนี้ถาม 1175 บอกว่าคืนให้ไม่ได้ล่ะคะ  ตกลงยกเลิกการคืนเงินให้ลูกค้าระบบเติมเงินที่ต้องการยกเลิกเบอร์แล้วเหรอคะ
ข้อกำหนดในประกาศ กสทช.ข้อ 34 เรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม พ.ศ.2549 ระบุว่า "เมื่อสัญญาให้บริการเลิกกัน ผู้ให้บริการต้องคืนเงินแก่ผู้ใช้บริการ โดยอาจคืนด้วยเงินสด เช็ค หรือนำเข้าบัญชีเงินฝากธนาคาร"
หรือข้อกำหนดนี้ถูกยกเลิกแล้วคะ ถ้ายังไม่ถูกยกเลิกทำไม cc ถึงยังให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องกับลูกค้าจนถึงปัจจุบัน ไม่มีการชี้แจงทำความเข้าใจกับพนักงาน หรือตั้งใจดึงลูกค้าไว้คะ