อยู่ๆก้อมีการหักเงินจาก บัญชี ออมทรัพย์ของข้าพเจ้า โดยแบงค์สีม่วง เป็นเงินจำนวน 255 บาท เมื่อวันที่ 22 มีนาคม 2561 เมื่อดูจาก Mobile Banking Application ก็บอกว่าเป็น funeral assistance ข้าพเจ้าจึงสอบถาม ไปยัง Call Center ของธนาคาร ว่ามันเป็นการหักเงินอะไร โทรไป 4 ครั้ง พนักงานตอบเหมือนกันทั้ง 4 ครั้งว่า เป็นการหักเงินค่าฌาปนกิจศพ ซึ่งข้าพเจ้า ก็แจ้งกับพนักงานว่า ไม่เคย ยื่นทำเรื่อง ให้ธนาคารหักเงินค่าฌาปนกิจศพ แต่อย่างใด พนักงานก็บอกว่า ไม่ทราบ มันเป็นการส่งข้อมูลมา จากทางบริษัทให้หักเงิน ซึ่งข้าพเจ้าก็แจ้งว่า ข้าพเจ้าไม่ได้สังกัดบริษัทอะไร และไม่เคยยินยอมให้ใครมาหักเงินค่าฌาปนกิจศพ แล้วธนาคาร จะหักเงินจากบัญชีของข้าพเจ้า โดยพละการได้อย่างไร อย่างนี้ เรียกว่าเป็นการ ขโมย หรือการยักยอกทรัพย์ จะได้หรือไม่ พนักงานก็แจ้งว่า จะมีการตรวจสอบ และแจ้งให้ท่านทราบ ภายใน 1 วันทำการ ข้าพเจ้าติดต่อธนาคาร ผ่าน Call Center เป็นจำนวน 4 ครั้ง เริ่มตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคม 2561 เป็นจำนวน 2 ครั้ง วันที่ 30 มีนาคม 1 ครั้ง และไปติดต่อที่ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาบิ๊กซีแจ้งวัฒนะ 1 ครั้ง และวันที่ 2 เมษายน โทรไป Call Center อีก 1 ครั้ง ทุกครั้ง พนักงานแจ้งว่าจะมีการ ตรวจสอบและ ติดต่อกลับภายใน 1 วัน ทำการ มาจนถึง ปัจจุบัน ยังไม่มี ใครติดต่อมาเลย ข้าพเจ้าควรจะทำเช่นไรดี ควรจะไปแจ้งความ ดีหรือไม่? ลองคิดดู หากมีการกระทำแบบนี้ กับลูกค้า 1 ล้านคน รายรับ จะเป็นเท่าไหร่???? ใครที่มีความรู้ด้านกฎหมาย ช่วยแนะนำด้วยค่ะ ว่าควรจะทำเช่นไร#